Información general
El seguro automotor de la Empresa de Seguros Nacionales (ESEN) protege vehículos de transporte terrestre asegurables, tanto de uso particular como comercial, frente a los riesgos que se incorporen a la póliza.
La contratación requiere presentar una solicitud, someter el vehículo a inspección técnica y pagar la prima una vez aceptado el riesgo. Los conductores profesionales deben contar además con la cobertura adicional de responsabilidad civil, salvo las excepciones indicadas.
Desarrollo del trámite
El seguro automotor es voluntario y admite vehículos sin distinción de marca, modelo o año de fabricación, siempre que resulten asegurables tras la evaluación técnica. La cobertura básica es de daños materiales y debe incluirse, como mínimo, uno de sus riesgos: incendio, rayo, explosión y transporte; choque o vuelco; sustracción; o cubierta comprensiva.
La cubierta comprensiva puede amparar, con las exclusiones de la póliza, hechos como ciclones, inundaciones asociadas a esos fenómenos, terremotos, desplomes, caída de objetos o aeronaves, acciones de terceros y otros eventos previstos contractualmente. La sustracción no cubre el hurto de motocicletas, motonetas ni triciclos de motor.
Puede elegirse cobertura basada en indemnización, basada en reposición o todo riesgo, que combina ambas. La reposición procede en los supuestos y condiciones pactados, por ejemplo, ante baja técnica o carrocería no reparable. Los accesorios añadidos después de la venta del vehículo, como equipos de audio, alarmas o elementos ornamentales, no están cubiertos.
La responsabilidad civil adicional cubre los daños accidentales ocasionados a terceros dentro de los límites de las condiciones particulares. Puede extenderse a otra persona que conduzca con conocimiento y consentimiento del asegurado, si cumple el contrato. No cubre daños al conductor, al vehículo asegurado, a sus objetos transportados ni a determinados familiares o bienes vinculados al asegurado, entre otras exclusiones.
¿Quién puede solicitarlo?
- Personas naturales cubanas, extranjeras o sin ciudadanía que residan en Cuba.
- Personas poseedoras de un vehículo de transporte terrestre asegurable.
- Conductores profesionales que deban contratar la cobertura adicional de responsabilidad civil.
Requisitos
- El vehículo debe superar la inspección técnica y reunir condiciones de seguridad para circular.
- Declarar de forma veraz los hechos y circunstancias relevantes para valorar el riesgo.
- Contratar al menos uno de los riesgos incluidos en la cobertura básica de daños materiales.
- Mantener pagada la prima en las fechas acordadas para conservar la vigencia de la cobertura.
- Aportar un sello del timbre de 5,00 CUP al formalizar el contrato.
Documentos necesarios
- Modelo de Solicitud de Seguro de Vehículos de Transporte Terrestre completado.
- Sello del timbre por valor de 5,00 CUP.
- Condiciones particulares de la póliza, firmadas por el asegurado y el representante de ESEN.
Pasos para realizar el trámite
- 1
Revise las condiciones y calcule una prima aproximada
Consulte las condiciones de la póliza y use el cálculo orientativo de ESEN. La suma asegurada se sitúa entre 51 000 y 240 000 CUP; el importe mostrado en línea no sustituye la valoración de la entidad.
Abrir enlace oficial - 2
Acuda o contacte a una oficina de ESEN
Solicite orientación a los especialistas de la oficina más cercana o de su elección sobre las coberturas y la modalidad que necesita.
Abrir enlace oficial - 3
Presente la solicitud de seguro
Complete el modelo con ayuda de un representante de la aseguradora o entréguelo a ESEN mediante sus vías de contacto. Si lo remite por esta vía, ESEN puede enviar un agente a su domicilio para la contratación.
Abrir enlace oficial - 4
Permita la inspección técnica del vehículo
La entidad auxiliar realiza la inspección y emite un dictamen sobre el estado técnico, mecánico y de carrocería del vehículo. ESEN notificará el resultado.
- 5
Espere la decisión de ESEN
La aseguradora puede emitir una propuesta de contrato, que deberá aceptarse o rechazarse dentro del plazo que esta indique, o dar conformidad a la solicitud consignando la prima correspondiente.
- 6
Pague la prima y firme la póliza
Tras la aceptación y según la inspección, pague el primer importe de la prima al agente identificado o especialista de la UEB. Firme las condiciones particulares y entregue el sello del timbre para que entre en vigor la póliza.
Precio o coste
| Importe | Prima variable según la valoración de ESEN; sello del timbre de 5,00 CUP. |
|---|---|
| Moneda | CUP |
| Forma de pago | La prima puede pagarse en plazos trimestrales, semestrales o anuales, sin recargo adicional. |
| Actualizado | |
| Observaciones | El cálculo disponible en el sitio web de ESEN es aproximado. El valor exacto se determina con los especialistas de la aseguradora. |
¿Dónde se realiza?
Cita previa
No se ha indicado que requiera cita previa.
El material disponible no informa un sistema de cita previa.
¿Qué obtiene el solicitante?
Póliza de seguro automotor vigente, con las coberturas, suma asegurada, límites, prima y condiciones particulares contratadas.
Vigencia y renovación
La prima se calcula para un período de un año. La cobertura permanece vigente mientras se cumpla el pago pactado.
Casos especiales
- La cobertura adicional de responsabilidad civil es obligatoria para conductores profesionales desde junio de 2020.
- Están exceptuados de contratar esa cobertura los conductores que desempeñan funciones en los ministerios de las Fuerzas Armadas Revolucionarias y del Interior.
- En caso de siniestro, comuníquelo a SEPSA inmediatamente y antes de 72 horas. Si no logra contactarla, solicite orientación a su agente o a una oficina comercial de ESEN.
- La tasación del vehículo siniestrado debe realizarse dentro de los 10 días naturales posteriores a la recepción del modelo de reclamación.
- Si se prueba el siniestro, la indemnización procede dentro de los 30 días naturales posteriores a concluir inspección, tasación e investigaciones. Una reclamación denegada debe notificarse mediante dictamen o carta fundamentada.
- Para solicitar reposición tras la aprobación, conserve el vehículo siniestrado hasta su entrega a la entidad receptora cuando reciba el aviso de compra.
Preguntas frecuentes
¿Qué modalidades de cobertura puedo contratar?
Puede elegir cobertura por indemnización, por reposición o todo riesgo. La indemnización paga en CUP según corresponda; la reposición se orienta a casos como baja técnica o carrocería no reparable, bajo las condiciones exigidas; todo riesgo combina ambas alternativas.
¿Qué cubre la responsabilidad civil adicional?
Cubre la responsabilidad del asegurado por daños accidentales a propiedades ajenas, lesiones o muerte de terceros, hasta los límites establecidos en las condiciones particulares.
¿Cuándo pueden excluirse daños de la cobertura?
La póliza contempla exclusiones, entre ellas conducir bajo efectos de alcohol o drogas, no tener licencia adecuada, incumplir normas de seguridad, usar el vehículo para fines distintos de los declarados o dejar de pagar la prima. Revise las condiciones generales y especiales antes de contratar.
¿Qué es la prima del seguro?
Es el importe que paga el asegurado a la entidad aseguradora como contraprestación por la cobertura de los riesgos contratados.
Fundamento legal
El Decreto-Ley 263 de 2008 establece las normas básicas del contrato de seguro. Su reglamento está contenido en la Resolución 8 de 2009 del Ministerio de Finanzas y Precios, publicados en la Gaceta Oficial No. 5 Extraordinaria de 2009.
Fuentes oficiales
- Empresa de Seguros Nacionales (ESEN) — Seguro automotorSitio web oficial
- ESEN — Póliza del seguro automotor para personas naturalesDocumento oficial
- ESEN — Modelo de Solicitud de Seguro de Vehículos de Transporte TerrestreFormulario oficial
- Decreto-Ley 263 de 2008 y Resolución 8 de 2009Normativa2009
