Información general
Las entidades del Sistema Empresarial de Agua y Saneamiento aplican tarifas máximas para los servicios domésticos de abasto de agua, saneamiento y atención de incidencias vinculadas a redes y fosas.
El importe depende de la modalidad de suministro, el consumo registrado, el tipo de servicio solicitado y, en ciertos casos, la causa de una interrupción del abasto.
Desarrollo del trámite
El agua por acueducto sin medición individual tiene un precio de 7,00 CUP por persona cada mes. Cuando existe medición, el cobro se calcula por bloques de consumo mensual por habitante: hasta 3,0 m³ se cobran a 1,75 CUP por m³; el consumo que exceda ese volumen se factura conforme al bloque que corresponda.
En edificios multifamiliares donde no pueda medirse el consumo de cada apartamento, se mantiene la tarifa no medida de 7,00 CUP por persona al mes, incluso si hay un medidor en la entrada de la cisterna.
Las personas naturales autorizadas para realizar actividades económicas en su vivienda y abastecidas por una sola acometida reciben un tratamiento mixto: hasta 6,0 m³ por habitante al mes se cobra con la tarifa doméstica y el exceso se aplica según la tarifa del sector productivo.
El alcantarillado doméstico se factura como un recargo del 30 % sobre el importe facturado por el servicio de agua. Los servicios de saneamiento, como limpieza de fosas o desobstrucción dentro de la vivienda, se cobran de forma independiente.
¿Quién puede solicitarlo?
- Personas usuarias del servicio doméstico de agua y saneamiento.
- Residentes en edificios multifamiliares sin medición individual por apartamento.
- Personas naturales autorizadas para actividades económicas en su domicilio, cuando el inmueble tenga una única acometida de agua.
Requisitos
- Tener acceso a un servicio prestado por una entidad del Sistema Empresarial de Agua y Saneamiento.
- Para aplicar el esquema de actividad económica en el domicilio, realizar una actividad autorizada y recibir el agua mediante una única acometida.
Pasos para realizar el trámite
- 1
Identifique el servicio a utilizar
Determine si se trata de agua por acueducto, suministro mediante carro cisterna, alcantarillado, limpieza de fosa o desobstrucción.
- 2
Compruebe si el consumo está medido
Si dispone de medición individual, el agua potable se cobra por bloques de metros cúbicos consumidos por habitante al mes. Sin medición individual se aplica la tarifa mensual por persona.
- 3
Solicite el servicio cuando corresponda
Para prestaciones como carros cisterna, limpieza de fosa o desobstrucción, contacte con la entidad de Agua y Saneamiento que atiende su localidad para gestionar el servicio y conocer su disponibilidad.
- 4
Revise la facturación
Verifique que el importe aplicado corresponda a la tarifa máxima, al consumo o unidad de medida y, si procede, al recargo de alcantarillado.
Precio o coste
| Importe | Agua no medida: 7,00 CUP por persona al mes. Agua medida: de 1,75 a 21,00 CUP por m³, según bloque de consumo. Carro cisterna solicitado: 20,00 CUP por m³. Agua desalinizada o purificada: 7,00 CUP por m³. Alcantarillado: 30 % del importe del agua. Limpieza de fosa: 280,00 CUP por viaje. Desobstrucción mecanizada: 27,00 CUP por metro lineal. Desobstrucción manual: 215,00 CUP por hora. Escombreo mecanizado de fosa: 140,00 CUP por viaje. |
|---|---|
| Moneda | CUP |
| Forma de pago | |
| Actualizado | |
| Observaciones | El suministro eventual por carro cisterna debido a interrupciones atribuibles al suministrador es gratuito. Un viaje de carro limpiafosa cubre hasta 6 m³. |
¿Qué obtiene el solicitante?
Acceso al servicio solicitado y facturación conforme a las tarifas máximas aplicables al sector doméstico.
Casos especiales
- En edificios multifamiliares sin medición individual por apartamento se cobra 7,00 CUP por persona al mes, aunque exista medidor a la entrada de la cisterna.
- Para actividades económicas autorizadas en el domicilio con una única acometida, hasta 6,0 m³ por habitante al mes se factura como consumo doméstico; el excedente utiliza la tarifa productiva.
- El carro cisterna por interrupciones imputables al suministrador no tiene costo.
- El carro cisterna permanente o eventual por causas no imputables al suministrador se cobra a 20,00 CUP por m³.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el agua si no tengo metrocontador?
La tarifa máxima es de 7,00 CUP por persona al mes para el servicio doméstico no medido.
¿Cómo se cobra el agua con medición?
Se cobra por m³ y por bloques de consumo mensual por habitante: hasta 3,0 m³ cuesta 1,75 CUP por m³; de más de 3,0 a 4,5 m³, 3,50 CUP; de más de 4,5 a 6,0 m³, 5,25 CUP; de más de 6,0 a 7,5 m³, 7,00 CUP; de más de 7,5 a 8,5 m³, 10,50 CUP; y el consumo superior a 8,5 m³, 21,00 CUP por m³.
¿Qué importe se cobra por alcantarillado?
El servicio de evacuación de aguas albañales por alcantarillado equivale al 30 % del importe facturado por el abasto de agua.
¿Cuándo es gratis el agua suministrada por carro cisterna?
Es gratuita si se presta de forma eventual para resolver una interrupción atribuible al suministrador.
¿Cuánto cuesta limpiar una fosa?
La tarifa máxima es de 280,00 CUP por viaje. Cada viaje del carro limpiafosa tiene una capacidad de hasta 6 m³.
Fundamento legal
El Acuerdo 8991 de 2021 del Consejo de Ministros aprobó las tarifas máximas en CUP para los servicios domésticos de las entidades del Sistema Empresarial atendido por el Instituto Nacional de Recursos Hidráulicos. Fue publicado en la Gaceta Oficial No. 4 Extraordinaria de 2021 y derogó el Acuerdo 8959 de 2020.
Fuentes oficiales
- Acuerdo 8991 de 2021 del Consejo de MinistrosNorma oficial2021
- Gaceta Oficial No. 4 ExtraordinariaPublicación oficial2021
