Información general
El Grupo Empresarial de Acueducto y Alcantarillado en Pinar del Río atiende el suministro de agua potable y los servicios asociados a las redes de acueducto, alcantarillado y drenaje en los 11 municipios de la provincia.
Las solicitudes de la población, incluidas las relacionadas con incidencias, saneamiento y servicios mediante equipos especializados, se orientan en la oficina municipal de atención a la población correspondiente al lugar de residencia.
Desarrollo del trámite
La entidad realiza el bombeo, distribución y entrega de agua desde las fuentes de abasto, además de conservar las redes y velar por la calidad del agua destinada al consumo y otros usos.
También opera sistemas de recolección y evacuación de aguas residuales, efectúa acciones de saneamiento y presta servicios como la detección de fugas, limpieza de redes, desobstrucción de tuberías, limpieza de fosas y suministro de agua mediante carros cisterna. La disponibilidad, condiciones de prestación y documentación aplicable deben confirmarse directamente en la oficina municipal.
¿Quién puede solicitarlo?
- Personas residentes en cualquiera de los 11 municipios atendidos por la empresa en Pinar del Río.
- Clientes o personas que requieran información sobre los servicios de agua y saneamiento en su municipio de residencia.
Pasos para realizar el trámite
- 1
Identifica el servicio que necesitas
Define si la consulta se refiere al abasto de agua, una fuga, desobstrucción, limpieza de fosa o tanque séptico, drenaje, alcantarillado u otro servicio disponible.
- 2
Contacta la oficina municipal
Dirígete a la oficina de atención a la población del municipio donde resides para recibir orientación sobre el servicio, sus condiciones y los documentos que puedan corresponder.
- 3
Presenta la solicitud según la orientación recibida
Aporta los datos o documentos que indique la oficina municipal y sigue las instrucciones para la atención de tu caso.
Precio o coste
| Importe | |
|---|---|
| Moneda | |
| Forma de pago | |
| Actualizado | |
| Observaciones | El material disponible no informa tarifas ni formas de pago. Confírmalas en la oficina municipal de atención a la población. |
¿Dónde se realiza?
¿Qué obtiene el solicitante?
Orientación y, cuando proceda, tramitación o atención del servicio de acueducto, alcantarillado o saneamiento solicitado.
Casos especiales
- El suministro de agua mediante carros cisterna forma parte de los servicios mencionados; consulta en tu municipio las condiciones para solicitarlo.
- Para fugas, obstrucciones, limpieza de fosas o incidencias en redes, la oficina municipal informa el canal y la atención aplicables.
Preguntas frecuentes
¿Dónde debo pedir información sobre un servicio de agua o saneamiento?
En la oficina de atención a la población del municipio donde resides.
¿Qué servicios puede atender la empresa?
Entre otros, abastecimiento de agua, mantenimiento de redes, atención a fugas, limpieza y desobstrucción de sistemas, saneamiento, limpieza de fosas y abasto por carros cisterna.
¿Se indican precios o plazos para estos servicios?
No. Deben consultarse directamente en la oficina municipal, pues el material disponible no los precisa.
Fuentes oficiales
- Agua y SaneamientoSitio web institucional
- Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Pinar del RíoSitio web institucional
