Información general
La actividad de agente de telecomunicaciones permite prestar, como trabajador por cuenta propia, servicios y comercializar productos de ETECSA desde un domicilio, local o espacio arrendado autorizado.
Para comenzar, debes obtener el autorizo de ETECSA, tramitar la licencia ante la Dirección Municipal de Trabajo y Seguridad Social, inscribirte en la ONAT y finalmente formalizar el contrato con ETECSA.
Desarrollo del trámite
La actividad está dirigida a personas naturales con residencia permanente en Cuba. El contrato con ETECSA se suscribe después de contar con la licencia y la inscripción tributaria.
Según lo contratado, el agente puede ofrecer llamadas locales, nacionales e internacionales; venta y recarga de servicios prepagados; comercialización de terminales, accesorios y otros productos; cobro de facturas y gestiones comerciales a domicilio. Los servicios deben prestarse en los lugares declarados en el contrato, incluidos el domicilio del agente, locales o espacios arrendados y el domicilio de clientes. No está permitido ejercer de forma ambulante en la vía pública.
ETECSA contrata en función de su capacidad de suministro y de la demanda existente en la comunidad, con prioridad prevista para personas de 60 años o más y jubilados. El agente puede contratar a una sola persona; para ello debe solicitar la autorización correspondiente y presentar el proyecto de contrato laboral.
La relación con ETECSA se formaliza mediante un contrato de agencia con vigencia mínima de un año, prorrogable por períodos sucesivos salvo manifestación escrita de alguna de las partes para concluirlo. ETECSA evalúa anualmente la calidad del servicio. Dos o más evaluaciones de «no factible», el maltrato a clientes o irregularidades de precios durante un año natural pueden ocasionar la suspensión por un año o la terminación contractual.
¿Quién puede solicitarlo?
- Personas naturales residentes permanentes en el territorio nacional.
- Personas interesadas en ejercer por cuenta propia como agentes de telecomunicaciones.
- Quienes dispongan de un domicilio, local o espacio arrendado donde realizarán la actividad.
Requisitos
- Solicitar previamente el autorizo para ejercer la actividad en la unidad comercial de ETECSA vinculada con la zona donde se prestará el servicio.
- Presentar una solicitud escrita ante la Dirección Municipal de Trabajo y Seguridad Social con la actividad, lugar de ejercicio, procedencia de equipos cuando aplique, uso previsto de carteles o servicios artísticos, horario y fuente de procedencia para la afiliación a la seguridad social.
- El horario declarado debe ajustarse a lo establecido por el Consejo de la Administración del Poder Popular.
- Solicitar autorización para contratar trabajadores y aportar un proyecto de contrato o documento equivalente, únicamente si corresponde.
- Obtener la autorización del Historiador o Conservador cuando la actividad se realizará en una Zona Priorizada para la Conservación.
- Inscribirse en la ONAT del domicilio dentro de los 15 días naturales siguientes a la aprobación de la actividad.
- Formalizar el contrato en la unidad comercial de ETECSA donde se inició la gestión, tras obtener la licencia y el registro tributario.
Documentos necesarios
- Carné de identidad.
- Registro de propiedad del domicilio o del local arrendado donde se ejercerá la actividad.
- Escrito de solicitud para la Dirección Municipal de Trabajo y Seguridad Social.
- Dos fotos de 1 × 1.
- Modelo de Solicitud para ejercer el trabajo por cuenta propia, en original y copia.
- Documentos adicionales exigidos por la entidad que emite la autorización, según la actividad.
- Solicitud para emplear trabajadores y proyecto de contrato de trabajo o documento equivalente, si se contratará a una persona.
- Autorización del Historiador o Conservador, cuando corresponda.
- Aprobación emitida por la entidad autorizadora de la actividad, para la inscripción en la ONAT.
- Poder notarial o tutoría legal, si la inscripción tributaria se realiza mediante representante.
- Declaración de trabajadores contratados y copropietarios, si corresponde.
- Documento para la afiliación al Registro de Seguridad Social.
- Sellos del timbre por el importe aplicable.
- Relación de cuentas bancarias utilizadas o habilitación de una cuenta bancaria fiscal en el municipio del domicilio fiscal.
- Licencia de trabajador por cuenta propia como agente de telecomunicaciones, para firmar el contrato con ETECSA.
- Constancia de inscripción en la ONAT, para firmar el contrato con ETECSA.
Pasos para realizar el trámite
- 1
Solicita el autorizo en ETECSA
Acude a la unidad comercial de ETECSA asociada a la zona donde prestarás el servicio. Presenta tu carné de identidad y el registro de propiedad del domicilio o local arrendado.
Abrir enlace oficial - 2
Tramita la licencia de trabajo por cuenta propia
Entrega el autorizo y la documentación requerida en la Dirección Municipal de Trabajo y Seguridad Social para solicitar la licencia como agente de telecomunicaciones.
Abrir enlace oficial - 3
Inscríbete en la ONAT
Dentro de los 15 días naturales posteriores a la aprobación de la actividad, preséntate en la ONAT correspondiente a tu domicilio con la aprobación, identificación y demás documentos aplicables.
Abrir enlace oficial - 4
Formaliza el contrato con ETECSA
Regresa a la unidad comercial de ETECSA donde inició el proceso con tu carné de identidad, licencia y acreditación del registro en la ONAT para firmar el contrato.
Abrir enlace oficial
Precio o coste
| Importe | 30.00 CUP o 750.00 CUP |
|---|---|
| Moneda | CUP |
| Forma de pago | Sellos del timbre por la inscripción en el Registro de Contribuyentes. |
| Actualizado | |
| Observaciones | La inscripción cuesta 30.00 CUP para residentes permanentes, entidades estatales, sociedades mercantiles de capital 100 % cubano, usuarios y concesionarios de la ZED Mariel, cooperativas y organizaciones o asociaciones. Para personas naturales no residentes permanentes y representaciones de personas jurídicas extranjeras, el importe indicado es 750.00 CUP. |
¿Dónde se realiza?
¿Qué obtiene el solicitante?
Licencia para ejercer por cuenta propia como agente de telecomunicaciones, inscripción tributaria y contrato de agencia con ETECSA.
Vigencia y renovación
El contrato de agencia tiene una vigencia mínima de un año y puede prorrogarse por períodos sucesivos, salvo que una de las partes comunique por escrito su decisión de terminarlo.
Casos especiales
- La actividad puede desarrollarse en el domicilio, en locales o espacios arrendados y en el domicilio de clientes, según lo declarado en el contrato; no puede realizarse de forma ambulante en la vía pública.
- Solo puede contratarse una persona como empleado dentro del alcance de la actividad aprobada.
- Quien no pueda acudir a la ONAT puede actuar mediante representante acreditado con poder notarial o tutoría legal.
- La autorización del Historiador o Conservador es exigible cuando el lugar de actividad esté dentro de una Zona Priorizada para la Conservación.
- Las personas inscritas por primera vez desde octubre de 2021 tributan en el Régimen General; quienes estaban inscritas antes podían conservar sus bases anteriores hasta por dos años, conforme a la Resolución 345 de 2021.
Preguntas frecuentes
¿Qué servicios puede ofrecer un agente de telecomunicaciones?
Puede prestar llamadas telefónicas locales, nacionales e internacionales; vender y recargar servicios prepagados; comercializar terminales, accesorios y otros productos; realizar cobros de facturas y determinadas gestiones comerciales de ETECSA, según el contrato suscrito.
¿Cómo se fija la remuneración del agente?
El agente adquiere productos y servicios de ETECSA a un precio inferior al oficial y los vende a la población sin superar el precio máximo establecido. La diferencia constituye su remuneración. El material indica una comisión de 10 % vigente desde el 1 de julio de 2020.
¿Qué obligaciones tiene frente a ETECSA y los usuarios?
Debe respetar los precios oficiales, exhibir horarios y precios al público, atender reclamaciones junto con ETECSA, proteger sus marcas, facilitar controles al personal acreditado y ofrecer trato respetuoso a los usuarios. También debe solicitar con 30 días de antelación los productos y servicios que desea comercializar.
¿Cómo se obtiene el vector fiscal?
Puede descargarse desde el Portal Tributario de la ONAT, solicitarse por el correo de consultas de la oficina tributaria municipal o recogerse presencialmente en esa oficina con una memoria USB u otro dispositivo de almacenamiento.
Fundamento legal
La actividad se regula, entre otras disposiciones, por la Resolución 69 de 2021 del Ministerio de Comunicaciones, que aprueba su reglamento; la Resolución 345 de 2021 del Ministerio de Finanzas y Precios, sobre tributación y precios para trabajadores por cuenta propia; y el Decreto-Ley 356 de 2018 sobre trabajo por cuenta propia. El material también refiere las resoluciones 42 de 2013 y 11 de 2018 del MTSS, la Resolución 196 de 2018 del MFP y la Resolución 271 de 2017 del Ministerio de Comunicaciones.
Fuentes oficiales
- Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA)Organismo
- Ministerio de Trabajo y Seguridad SocialOrganismo
- Oficina Nacional de Administración Tributaria (ONAT)Organismo
- Resolución 69 de 2021 del Ministerio de ComunicacionesNorma2021
- Resolución 345 de 2021 del Ministerio de Finanzas y PreciosNorma2021
- Resolución 271 de 2017 del Ministerio de ComunicacionesNorma2017
