Información general
La Oficina Comercial Importadora de la Cadena de Tiendas Caribe (TRD) gestiona la comercialización e importación de mercancías para personas naturales y formas de gestión no estatal.
El solicitante se registra en la oficina correspondiente a su provincia, presenta los productos de interés y, tras recibir una oferta, formaliza un contrato para que la entidad tramite la compra y entrega.
Desarrollo del trámite
La acreditación como cliente no tiene costo y se completa en 24 horas. Una vez acreditado, la oficina presenta la oferta final de importación en un plazo de hasta 15 días hábiles.
El importe de cada operación depende de la mercancía solicitada: incluye su costo de adquisición y los gastos vinculados a la importación y el traslado. La fecha de entrega no es fija, pues depende del origen de los artículos y de las condiciones de contratación.
Pueden gestionarse productos incluidos en el nomenclador de importación aprobado para Tiendas Caribe. Cuando corresponda, puede solicitarse autorización eventual al Ministerio del Comercio Exterior y la Inversión Extranjera (MINCEX). Para las formas de gestión no estatal, el servicio se orienta principalmente a materias primas y medios de trabajo, entre ellos artículos de ferretería, materiales constructivos, equipos profesionales, tejidos y alimentos en formatos para elaboración.
¿Quién puede solicitarlo?
- Personas naturales.
- Trabajadores por cuenta propia.
- Cooperativas agropecuarias.
- Cooperativas no agropecuarias.
- Mipymes y otras formas de gestión no estatal.
Requisitos
- Registrarse en la Oficina Comercial Importadora de Tiendas Caribe de la provincia de residencia.
- Tener una cuenta bancaria autorizada para operaciones en moneda libremente convertible (MLC).
- Facilitar los datos del banco, la sucursal y el número de la cuenta bancaria.
- Indicar los productos que desea importar al momento del registro.
- Suscribir el contrato de importación después de aceptar la oferta comercial.
Documentos necesarios
- Carné de identidad.
- Datos de la cuenta bancaria autorizada para operar en MLC: banco, sucursal y número de cuenta.
Pasos para realizar el trámite
- 1
Acude a la oficina provincial de importación
Preséntate en la Oficina Comercial Importadora de Tiendas Caribe que corresponda a tu provincia para solicitar el registro.
- 2
Entrega tus datos y documentación
Presenta el carné de identidad y los datos de tu cuenta bancaria autorizada en MLC.
- 3
Solicita los productos
Indica uno o varios productos que deseas importar. La oficina registra la solicitud y realiza la acreditación como cliente.
- 4
Revisa la oferta comercial
Recibe la oferta final de importación y la clasificación como cliente acreditado.
- 5
Formaliza el contrato
Firma con la Oficina Comercial Importadora TRD el contrato que establece las condiciones de la operación.
- 6
Realiza el pago inicial
Abona el 80 % inicial mediante tarjeta magnética respaldada en MLC.
- 7
Recibe la mercancía y liquida el saldo
La oficina tramita la importación. Al recibir los productos, paga el 20 % restante.
Precio o coste
| Importe | |
|---|---|
| Moneda | MLC |
| Forma de pago | Pago inicial del 80 % con tarjeta magnética respaldada en MLC; el 20 % restante se paga al recibir los productos. También se informa la posibilidad de pagar mediante tarjetas BANDEC, BPA, Banco Metropolitano, Visa, AIS, Master Card o transferencia bancaria con cuentas respaldadas en MLC. |
| Actualizado | |
| Observaciones | La acreditación no tiene costo. El precio final suma el valor de adquisición de las mercancías y los gastos de importación y traslado. |
¿Dónde se realiza?
¿Qué obtiene el solicitante?
Gestión de la importación y entrega al cliente de los productos contratados. Los equipos importados incluyen la garantía ofrecida por el proveedor exterior y las posibilidades de asistencia técnica correspondientes.
Casos especiales
- Los productos deben estar comprendidos en el nomenclador de importación aprobado para Tiendas Caribe o contar con autorización eventual del MINCEX.
- Para solicitar garantía de un equipo, se debe permitir su diagnóstico, conservar intacto el sello de garantía y presentar el Certificado de Propiedad y Garantía.
- Las formas de gestión no estatal pueden importar, principalmente, materias primas e insumos para su actividad.
Preguntas frecuentes
¿Qué medios de pago se aceptan?
Se informan pagos con tarjetas respaldadas en MLC emitidas por BANDEC, BPA o Banco Metropolitano, además de tarjetas Visa, AIS y Master Card. También se admite la transferencia bancaria desde cuentas respaldadas en MLC.
¿Qué productos pueden solicitarse?
Pueden importarse artículos incluidos en el nomenclador autorizado para Tiendas Caribe. Para negocios no estatales, la oferta se concentra fundamentalmente en materias primas, materiales, herramientas, equipos profesionales, tejidos y alimentos para elaboración.
¿Los equipos tienen garantía?
Sí. El cliente recibe la garantía otorgada por el proveedor en el exterior, junto con las opciones de asistencia técnica disponibles.
¿Cómo presentar una queja o reclamación?
Puedes llamar al 8004 0294, de 9:00 a. m. a 9:00 p. m.
Fundamento legal
La importación se limita al nomenclador aprobado para la Cadena de Tiendas Caribe. Los artículos no incluidos pueden requerir una autorización eventual del MINCEX.
