¿Cómo comprar e instalar un sistema fotovoltaico en Cuba?

Información general

Las personas naturales pueden comprar sistemas fotovoltaicos y otros equipos de fuentes renovables, como calentadores solares, bombas, pequeños aerogeneradores, biodigestores y alumbrado solar.

La adquisición puede realizarse en establecimientos nacionales, mediante comercio electrónico o por importación personal. Antes de comprar, conviene comprobar que la vivienda reúne las condiciones técnicas necesarias, especialmente si se prevé conectar el equipo al Sistema Electroenergético Nacional (SEN).

Desarrollo del trámite

COPEXTEL comercializa sistemas fotovoltaicos en CUP e incluye en el precio informado los componentes, el transporte y las visitas técnicas de instalación y montaje. CIMEX y Tiendas Caribe (TRD) comercializan equipos en MLC, con precios que deben consultarse directamente en cada establecimiento.

También existen opciones de compra en tiendas electrónicas nacionales o extranjeras y mediante entidades importadoras. Las personas naturales que viajen al exterior pueden importar equipos de energía renovable libres de aranceles y sin límite de cantidad dentro del año natural, según la información disponible.

Quien no tenga condiciones para instalar un sistema propio puede contratar potencia solar fotovoltaica para su domicilio mediante la Unión Eléctrica. La conexión de un pequeño aerogenerador al SEN exige una solicitud y certificación de la Empresa Eléctrica.

¿Quién puede solicitarlo?

• Personas naturales interesadas en adquirir equipos que funcionen con fuentes renovables de energía.
• Personas con un inmueble que cumpla las condiciones técnicas de instalación, cuando soliciten un sistema para su vivienda.
• Personas que viajen al exterior y deseen importar personalmente equipos de energía renovable.

Requisitos

• Cumplir las tensiones previstas en el punto de interconexión conforme a la Norma NC 365-2011.
• Contar con frecuencia eléctrica de 60 Hz y calidad de tensión conforme a la Norma IEC 61000-4-30.
• Incorporar función de soporte de red cuando corresponda, para evitar la desconexión ante variaciones súbitas de tensión.
• Disponer de protección anti-isla en pequeños aerogeneradores, para impedir la entrega de potencia a una red desenergizada.
• Instalar protecciones contra sobrecorrientes y sobretensiones en corriente directa y alterna.
• Contar con puesta a tierra frente a descargas atmosféricas y sobretensiones inducidas.
• Tener un desconectivo general visible y accesible desde el exterior de la vivienda.
• Para paneles solares, disponer preferentemente de 12,5 m² en techo de hormigón o suelo pavimentado, con exposición solar todo el año.
• Calcular la cantidad de paneles según el consumo eléctrico de la vivienda.
• Disponer de un breaker de 220 voltios y cables adecuados a la distancia hasta el punto de conexión.
• Para conectar un pequeño aerogenerador al SEN, solicitar la interconexión y obtener la certificación de la Empresa Eléctrica.

Documentos necesarios

• Para solicitar garantía de COPEXTEL: Certificado de Propiedad y Garantía sin enmiendas, tachaduras ni alteraciones.
• Para solicitar garantía de COPEXTEL: factura de compra.
• Para solicitar garantía de COPEXTEL: factura de instalación.
• Para comprar con crédito: contrato de crédito firmado emitido por el banco.
• Para formalizar el pago con crédito: Certificación de Reservación de Equipos emitida por la unidad minorista.

Pasos para realizar el trámite

1. 1

   Seleccione la vía de compra

   Elija entre tiendas nacionales, comercio electrónico, importación personal o entidades importadoras. Consulte disponibilidad y moneda de pago en el establecimiento elegido.

2. 2

   Compruebe las condiciones de instalación

   Verifique el espacio disponible, la exposición solar y las condiciones eléctricas del inmueble antes de adquirir el sistema.

3. 3

   Solicite la reserva en COPEXTEL, si utiliza esta opción

   Acuda a una división de COPEXTEL o contacte su centro de atención. La entidad reserva el sistema solicitado.

4. 4

   Espere la evaluación técnica

   Un técnico de COPEXTEL visita el domicilio en un plazo de hasta siete días naturales para comprobar la viabilidad de la instalación.

5. 5

   Realice el pago si la evaluación es favorable

   Tras una evaluación favorable, el cliente dispone de cinco días hábiles para pagar. COPEXTEL admite efectivo, pago mediante código QR en ENZONA o cheque bancario vinculado a un crédito.

6. 6

   Coordine la instalación

   COPEXTEL realiza la instalación del sistema en el domicilio cuando corresponda.

7. 7

   Gestione la conexión al SEN si procede

   Después de la instalación, acuda a la Empresa Eléctrica para tramitar la conexión al Sistema Electroenergético Nacional. Para pequeños aerogeneradores se requiere certificación previa de esa entidad.

Precio o coste

¿Dónde se realiza?

Cita previa

No se ha indicado que requiera cita previa.

Para adquirir un sistema mediante COPEXTEL, contacte una división de la entidad o su centro de atención para solicitar la reserva y coordinar la evaluación técnica.

¿Qué obtiene el solicitante?

Adquisición e instalación del sistema de energía renovable. Si se completa el trámite correspondiente ante la Empresa Eléctrica, el equipo puede quedar habilitado para su conexión al SEN.

Vigencia y renovación

La garantía de COPEXTEL comienza con la firma del Acta de Conformidad de la instalación: 10 años para paneles fotovoltaicos, 5 años para microinversores y 1 año para los demás accesorios y componentes.

Casos especiales

• La compra de un sistema comercializado por COPEXTEL requiere una visita técnica al domicilio; no procede adquirirlo en otra provincia sin esa comprobación.
• Los créditos bancarios en CUP pueden cubrir hasta el 100 % del valor del equipo, sujetos a capacidad de pago y análisis de riesgo del banco.
• La garantía de COPEXTEL solo cubre fallas de fabricación y defectos cuando la instalación ha sido realizada por esa entidad.
• La garantía no cubre daños por transporte inadecuado, intervención o ajustes de terceros, inestabilidad de la red, fenómenos naturales o incendios.
• Al terminar la garantía, el cliente puede solicitar asistencia técnica o comprar piezas de repuesto conforme al tarifario vigente.

Preguntas frecuentes

Fundamento legal

La Resolución No. 141 de 2019 del MINCIN y la Instrucción No. 6 de 2019 del Banco Central de Cuba regulan aspectos vinculados a la comercialización y el financiamiento. La Resolución No. 159 de 2014, que contiene el Reglamento de Seguridad Eléctrica, y la Norma IEC 61000-4-30 se relacionan con las condiciones técnicas de instalación e interconexión.

Fuentes oficiales

• Resolución No. 141 de 2019 del MINCINResolución2019
• Instrucción No. 6 de 2019 del Banco Central de CubaInstrucción2019
• Resolución No. 159 de 2014. Reglamento de Seguridad EléctricaGaceta Oficial2014