Información general
El Censo de Planta Eléctrica Doméstica permite registrar los equipos de uso doméstico existentes en La Habana ante la Empresa Eléctrica.
Una vez realizado el censo, el propietario recibe un comprobante y puede gestionar un turno en la plataforma Ticket para comprar hasta 20 litros de combustible en un servicentro habilitado.
Desarrollo del trámite
El registro se realiza de forma personal en las oficinas comerciales o puntos habilitados de la Empresa Eléctrica en cada municipio. Durante la inscripción se vincula la planta con el identificador del cliente del servicio eléctrico y con sus características técnicas.
El comprobante entregado al finalizar el censo acredita los datos declarados. La propia oficina comercial debe orientar sobre las acciones posteriores. Para la compra, el turno se reserva en Ticket y debe revisarse su estado siete días después en la cola virtual. Solo puede mantenerse una reserva en un servicentro Cupet a la vez.
¿Quién puede solicitarlo?
- Propietarios de plantas eléctricas de uso doméstico existentes en la provincia de La Habana.
- Personas que puedan presentarse personalmente a realizar el censo.
Requisitos
- Presentarse personalmente en la oficina comercial o punto habilitado.
- Aportar el identificador único (ID) del cliente del servicio eléctrico.
- Declarar la marca, potencia, número de serie y tipo de combustible de la planta.
- Registrarse en la plataforma Ticket para solicitar el turno de compra después del censo.
Documentos necesarios
- Carné de identidad.
- Recibo de pago del servicio eléctrico, para consultar el ID de cliente de 13 dígitos situado en la parte superior izquierda.
Pasos para realizar el trámite
- 1
Acude a realizar el censo
Preséntate personalmente en una oficina comercial o punto habilitado de la Empresa Eléctrica de tu municipio con tu carné de identidad y el dato del ID de cliente eléctrico.
- 2
Informa las características del equipo
Declara la marca, potencia, número de serie y combustible que utiliza la planta eléctrica doméstica.
- 3
Recibe el comprobante
Al concluir la inscripción, obtén en la oficina comercial un comprobante con los datos registrados y solicita orientación sobre la continuación del proceso.
- 4
Reserva un turno en Ticket
Regístrate en la plataforma Ticket y solicita un turno para un servicentro habilitado. Revisa la actualización de la cola virtual después de siete días.
- 5
Compra el combustible cuando seas notificado
Con el turno asignado, acude al servicentro seleccionado para adquirir los 20 litros de combustible autorizados.
Precio o coste
| Importe | El censo no tiene costo. El precio del combustible no se especifica. |
|---|---|
| Moneda | |
| Forma de pago | El combustible se paga en el servicentro mediante los medios autorizados: tarjetas prepago o recargables, tarjetas bancarias nacionales o internacionales aceptadas en Cuba, pines electrónicos o código QR mediante Transfermóvil, tarjetas Viajero, AIS y Clásica, y tarjetas prepago en USD de Bandec y FINCIMEX. |
| Actualizado |
¿Dónde se realiza?
Cita previa
No se ha indicado que requiera cita previa.
Después del censo, regístrate en Ticket y reserva un turno en un solo servicentro Cupet. Consulta el estado de la reserva siete días más tarde.
¿Qué obtiene el solicitante?
Comprobante de inscripción de la planta eléctrica doméstica y posibilidad de solicitar turno para comprar 20 litros de combustible en un servicentro habilitado.
Casos especiales
- No se permiten reservas simultáneas en varios servicentros.
- La frecuencia con que podrá adquirirse el combustible no fue precisada.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto combustible se puede comprar?
El censo permite a los propietarios optar por la compra de 20 litros de combustible, una vez que obtengan un turno.
¿Puedo reservar en más de un servicentro?
No. La reserva mediante Ticket debe realizarse para un único servicentro Cupet; no se admiten varias reservas al mismo tiempo.
¿Cuándo debo revisar el turno solicitado?
Debes entrar nuevamente en Ticket siete días después de hacer la reserva para comprobar el estado actualizado de la cola virtual.
Fuentes oficiales
- Empresa Eléctrica de La HabanaPublicación institucional
