¿Cómo enviar remesas a Cuba desde el exterior?

Información general

Las remesas a Cuba pueden enviarse desde el exterior mediante plataformas de transferencia, agencias financieras y giros postales internacionales. La forma de entrega depende del servicio elegido y de los datos bancarios o personales del beneficiario.

Antes de pagar una transferencia, comprueba directamente con el proveedor que el servicio esté activo en el país desde donde envías, sus comisiones, límites, moneda de entrega y condiciones de identificación.

Desarrollo del trámite

Las alternativas incluyen depósitos en tarjetas o cuentas de Banco Metropolitano, Banco Popular de Ahorro (BPA) y Banco de Crédito y Comercio (BANDEC), tarjetas AIS, monederos electrónicos y entrega de efectivo a domicilio o en oficinas, cuando el proveedor lo admita.

Envíodinero informa depósitos a cuentas o tarjetas MLC de BANMET, BPA y BANDEC, con un plazo de 2 a 5 días hábiles. Fonmoney opera mediante Oceancard para cuentas y tarjetas en CUP o MLC de esos bancos, además de tarjetas AIS. Havana Ship anuncia transferencias a tarjetas bancarias en MLC o CUP y entregas de efectivo en USD, CUP o EUR. MoneyExchange ofrece atención desde oficinas en España y pagos en ventanilla o mediante tarjetas y cuentas bancarias cubanas.

Sendvalu contempla transferencias a tarjetas MLC, depósitos o entregas a domicilio en CUP y efectivo en USD en todas las provincias; los euros a domicilio se limitan a La Habana. Titanes Money Transfer entrega efectivo al beneficiario identificado y exige registro previo del remitente. Tocopay permite transferencias en línea con tarjeta internacional habilitada para pagos seguros, a tarjetas AIS USD o tarjetas MLC de BANMET, BPA y BANDEC. TropiPay admite acreditación en su monedero electrónico o transferencias a tarjetas y cuentas MLC de BPA, BANDEC, BANMET y tarjetas AIS.

Western Union permite depósitos en cuentas y tarjetas de débito de BPA, Banco Metropolitano y BANDEC. Los fondos se reciben únicamente como depósito, en dólares estadounidenses con equivalencia en MLC; no permite enviar a cuentas o tarjetas propias en Cuba. Los Giros Postales Internacionales se tramitan en agencias postales de países con acuerdos con Correos de Cuba y pueden pagarse en efectivo en CUP o depositarse en cuentas MLC, según el país de origen.

¿Quién puede solicitarlo?

• Personas que envían dinero desde el exterior a familiares o amistades en Cuba.
• Beneficiarios que dispongan de la cuenta, tarjeta o modalidad de cobro aceptada por el proveedor elegido.
• Remitentes que cumplan las verificaciones de identidad, límites y condiciones establecidos por la empresa de transferencia y el país desde el que realizan el envío.

Requisitos

• Seleccionar un proveedor que preste servicio desde el país de origen y hacia Cuba.
• Indicar correctamente los datos del beneficiario y, si corresponde, el número de cuenta o tarjeta bancaria cubana.
• Revisar la moneda, vía de entrega, importe mínimo o máximo y comisión aplicables antes de confirmar la operación.
• Cumplir las condiciones de identificación y registro exigidas por la plataforma seleccionada.

Documentos necesarios

• Documento de identidad vigente del remitente, cuando el proveedor lo requiera.
• DNI, tarjeta de residencia o pasaporte para registrarse en Titanes Money Transfer.
• Datos de la cuenta o tarjeta del beneficiario cuando el envío sea por depósito bancario.

Pasos para realizar el trámite

1. 1

   Comprueba la disponibilidad del servicio

   Verifica en el canal oficial del proveedor que realiza transferencias desde tu país y que la modalidad deseada está habilitada para Cuba.

2. 2

   Elige la forma de entrega

   Selecciona depósito en cuenta o tarjeta, acreditación en monedero, cobro en oficina o entrega a domicilio, según las opciones del proveedor y del beneficiario.

3. 3

   Prepara los datos requeridos

   Ten a mano tu identificación y los datos completos del beneficiario. Para depósitos, confirma el banco y la numeración de la cuenta o tarjeta.

4. 4

   Registra y paga la transferencia

   Completa el registro o formulario del proveedor, indica el importe y paga mediante el medio admitido. Algunas plataformas aceptan tarjetas internacionales; Havana Ship también anuncia pagos por Zelle.

5. 5

   Conserva la confirmación

   Guarda el comprobante y sigue el estado de la operación. Algunos servicios envían confirmación por correo electrónico cuando el banco acredita los fondos.

Precio o coste

¿Qué obtiene el solicitante?

El beneficiario recibe los fondos mediante la modalidad contratada: depósito en cuenta, tarjeta o monedero; efectivo a domicilio; o cobro en oficina, cuando esté disponible.

Casos especiales

• Los Giros Postales Internacionales para cobro en efectivo en CUP solo se indican para envíos desde España, Chile, República Dominicana, Uruguay, Colombia, Perú y Panamá.
• Los depósitos por Giros Postales Internacionales a cuentas MLC se indican únicamente para envíos desde España o Uruguay.
• Sendvalu anuncia efectivo en USD a domicilio en todas las provincias, mientras que la entrega de euros se limita a La Habana.
• Tocopay establece un límite de hasta 3.000 USD o EUR por trimestre natural.
• Titanes Money Transfer fija un importe mínimo de 20 euros.
• Western Union limita el servicio a transferencias de consumidores y, para clientes de Estados Unidos, indica un máximo de 2.000 USD por operación con identificación gubernamental válida.
• Western Union no permite que los clientes envíen fondos a sus propias cuentas o tarjetas de débito MLC en Cuba.
• Sendity informó la suspensión de sus servicios de remesas, combos y recargas desde el 31 de mayo de 2025.

Preguntas frecuentes

Fuentes oficiales

• Correos de Cuba — Giros Postales InternacionalesSitio oficial institucional
• Western Union — sitio oficialSitio oficial del proveedor
• Tocopay — sitio oficialSitio oficial del proveedor
• Titanes Money Transfer — sitio oficialSitio oficial del proveedor