Información general
Dapamás es una plataforma de comercio electrónico que concentra ofertas de distintos vendedores para realizar compras destinadas a personas en Cuba.
El comprador puede elegir los artículos, seleccionar un negocio local cercano al destinatario y pagar desde el exterior. La entrega final depende de los operadores logísticos contratados por cada proveedor.
Desarrollo del trámite
El catálogo puede incluir alimentos, artículos básicos, productos para el hogar, pequeños electrodomésticos, tecnología, accesorios y bienes de uso personal. La existencia de cada producto y las condiciones de entrega dependen del inventario y del vendedor seleccionado.
No es necesario crear una cuenta para explorar la plataforma ni para las compras ordinarias. Sin embargo, una cuenta permite consultar pedidos anteriores, recibir avisos y dar seguimiento a las órdenes. El registro es obligatorio para adquirir tarjetas de regalo.
Los medios de pago disponibles están dirigidos actualmente a compradores que se encuentren fuera de Cuba. Para inconformidades, la plataforma recibe reclamaciones por correo electrónico.
¿Quién puede solicitarlo?
- Personas que compren desde el exterior para entregar productos a un destinatario en Cuba.
- Destinatarios ubicados en La Habana o Villa Clara, de acuerdo con la cobertura indicada por la plataforma.
- Usuarios registrados si desean comprar tarjetas de regalo.
Requisitos
- Seleccionar productos disponibles en el catálogo de un proveedor.
- Indicar los datos necesarios para organizar la entrega al destinatario en Cuba.
- Contar con un método de pago admitido por la plataforma.
- Elegir un vendedor o negocio local que atienda la zona del destinatario.
Pasos para realizar el trámite
- 1
Accede a la plataforma
Entra al sitio de Dapamás para consultar las categorías y los productos disponibles.
Abrir enlace oficial - 2
Selecciona los productos
Añade al pedido los artículos o combos que deseas enviar, sujetos al inventario del vendedor.
- 3
Elige el negocio local
Selecciona el proveedor más conveniente o cercano al destinatario para gestionar la entrega.
- 4
Completa los datos de entrega
Facilita la información requerida para que el proveedor coordine la entrega en Cuba.
- 5
Paga el pedido
Utiliza una tarjeta aceptada, criptoactivos o, si corresponde, transferencia bancaria o efectivo en México.
- 6
Consulta la confirmación y seguimiento
Recibe la confirmación del pedido y sigue sus actualizaciones. El registro facilita esta consulta.
Precio o coste
| Importe | |
|---|---|
| Moneda | |
| Forma de pago | El importe depende de los productos y del proveedor seleccionados. |
| Actualizado | |
| Observaciones | No se publica una tarifa única para el servicio. |
¿Dónde se realiza?
Cita previa
No se ha indicado que requiera cita previa.
No se indica un sistema de citas.
¿Qué obtiene el solicitante?
Confirmación de la compra y entrega del pedido al destinatario en Cuba, conforme a la disponibilidad y logística del proveedor.
Casos especiales
- Las tarjetas de regalo requieren que el comprador cree una cuenta.
- Las devoluciones por defectos o irregularidades deben solicitarse dentro de las 72 horas posteriores a la recepción.
- Para solicitar una devolución, el producto debe conservar su estado original.
- El pago desde Cuba no está disponible por el momento, según la plataforma.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio registrarse para comprar?
No para las compras ordinarias. La cuenta permite rastrear pedidos, recibir notificaciones y revisar compras anteriores. Sí se exige para adquirir tarjetas de regalo.
¿Dónde se realizan las entregas?
La cobertura indicada incluye La Habana y Villa Clara. La ampliación a otras provincias está prevista, pero no se detallan fechas.
¿Cómo presento una reclamación o solicito una devolución?
Escribe a [email protected]. Las devoluciones por defectos o irregularidades deben solicitarse dentro de las 72 horas siguientes a la recepción y el artículo debe mantenerse en su estado original.
¿Qué formas de pago acepta la plataforma?
Admite tarjetas Visa, Mastercard y American Express, además de criptoactivos. Las transferencias bancarias y el efectivo se indican únicamente para México.
Fuentes oficiales
- DapamásSitio web oficial de la plataforma
