Información general
Las compras en línea destinadas a Cuba pueden realizarse mediante tiendas con inventario en establecimientos de la isla o plataformas que despachan mercancías desde otros países. La oferta, la cobertura territorial y la forma de entrega varían según cada comercio.
Antes de pagar, revisa en la tienda seleccionada la disponibilidad del producto, el municipio atendido, los datos del destinatario y las condiciones de entrega o recogida.
Desarrollo del trámite
Entre las plataformas identificadas para compras y envíos a Cuba están Alawao, CaribeExpress, CubaLlama, Cubamax, Cubaenvío, Cubakilos, Cubatel, DimeCuba, Dímelo Cubano, EsencialPack, Globestar, Katapulk, La Cubana, La Jabalina, Mallhaitech/Caimán 53, Mercolanza, Nercado, Panavana, PC Logística, PymesBulevar, Supermarket23, Tienda Habana, Vacuba, Valija Roja y Yuppy Market.
La oferta puede incluir alimentos, módulos o combos, higiene y aseo, artículos para el hogar, ferretería, ropa, equipos electrónicos, electrodomésticos, baterías, bicicletas, motos eléctricas, plantas eléctricas, medicamentos y artículos para bebés. No todos los comercios tienen los mismos productos ni cobertura.
Algunas tiendas asociadas al sistema de compras con inventario físico en Cuba operan por provincia. En Pinar del Río se mencionan Almacén ON, Electro Envíos, La Chiquita y Guamá. En La Habana: 1ra y 28, Almacén Habana, Almacén ON, El Rey, Ensamble, Electro Envíos, Envíos Agro, La Puntilla, Puerta Segura y Farmacia Internacional. Artemisa cuenta con Almacén ON, Electro Envíos, El Rey, Envíos Agro, La Oportunidad y Casa Sierra; Mayabeque con Almacén ON, El Rey, Envíos Agro, La Época y La Lajera.
En Matanzas aparecen Almacén ON, Envíos Agro, Atenas de Cuba, Playa Azul Varadero y Electro Envíos. En Cienfuegos: Almacén ON, Casa Mimbre, Electro Envíos y Eureka. En Villa Clara: Almacén ON, Electro Envíos, Variedades Siboney y Variedades Riviera. En Sancti Spíritus: Almacén ON, El Triunfo, Envíos Agro y Centro Comercial Habana. En Ciego de Ávila: Almacén ON, El Trópico y La Venecia. En Camagüey: Almacén ON, Zona +, Electro Envíos y Centro Comercial Calle Cuba.
En Las Tunas se relacionan Almacén ON, Electro Envíos, Centro Comercial La Época Las Tunas y Primor. En Holguín: Almacén ON, Electro Envíos, El Encanto, La Luz de Yara y Casa de efectos médicos. En Granma: Almacén ON, Electro Envíos, La Cubana y Centro Comercial Las Novedades. En Santiago de Cuba: Almacén ON, Electro Envíos, Plaza de Marte, La Violeta y Farmacia Internacional de Santiago de Cuba. En Guantánamo: Almacén ON, Electro Envíos, Arcoiris y El Orbe. En Isla de la Juventud: Almacén ON, La Feria y El Pinero.
Las condiciones logísticas son particulares de cada tienda. Por ejemplo, CaribeExpress indica transporte marítimo para sus artículos, salvo determinados combos frescos y de aseo. Tienda Habana limita sus entregas a La Habana e informa un plazo inferior a 48 horas hábiles después del pago y de coordinar con la persona destinataria. Yuppy Market señala cobertura nacional con excepción de Guantánamo e Isla de la Juventud. En Camagüey, el Centro Comercial Calle Cuba informa recogida en tienda.
¿Quién puede solicitarlo?
- Personas que deseen comprar productos destinados a un destinatario en Cuba.
- Personas que puedan cumplir las condiciones de pago y entrega establecidas por la tienda elegida.
Requisitos
- Seleccionar una tienda que atienda la provincia o el municipio de destino.
- Comprobar la existencia de los productos antes de completar la compra.
- Aportar los datos que solicite la plataforma para el pago y la entrega o recogida.
Pasos para realizar el trámite
- 1
Defina el destino y los productos
Determine la provincia o municipio de entrega y el tipo de artículo que necesita comprar.
- 2
Elija una tienda con cobertura disponible
Revise el catálogo y la zona atendida por el comercio. Compruebe si trabaja con entrega a domicilio, recogida en tienda o ambas opciones.
- 3
Verifique disponibilidad y condiciones
Confirme el inventario, el precio final, el método de envío, los datos requeridos del destinatario y las restricciones aplicables.
- 4
Complete la compra en la plataforma seleccionada
Siga las instrucciones de pago de la tienda y conserve la confirmación de la orden.
- 5
Coordine o siga la entrega
Atienda las comunicaciones de la tienda para coordinar la recepción o conocer el punto de recogida, cuando corresponda.
Precio o coste
| Importe | |
|---|---|
| Moneda | |
| Forma de pago | |
| Actualizado | |
| Observaciones | Los importes, cargos de envío y formas de pago dependen de cada tienda y de los productos seleccionados. |
¿Qué obtiene el solicitante?
Orden de compra para la entrega de productos al destinatario en Cuba o para su recogida en el establecimiento, según las condiciones de la tienda.
Casos especiales
- CaribeExpress indica que sus artículos se envían por vía marítima, excepto ciertos combos de comida fresca y de aseo.
- Tienda Habana opera únicamente con entregas en la provincia de La Habana.
- Yuppy Market informa que no realiza envíos a Guantánamo ni a Isla de la Juventud.
- El Centro Comercial Calle Cuba, en Camagüey, informa disponibilidad de recogida en tienda.
- En Las Tunas, el punto de recogida puede cambiar según la composición de la orden en el Centro Comercial La Época Las Tunas.
Preguntas frecuentes
¿Las tiendas tienen el mismo inventario?
No. La disponibilidad depende de cada comercio y, en las tiendas que trabajan con inventario físico en Cuba, puede variar también según la provincia.
¿Se puede elegir entrega a domicilio o recogida?
Depende de la logística de cada tienda. Algunas ofrecen una o ambas modalidades; conviene confirmarlo antes del pago.
¿Qué productos se pueden comprar?
La oferta varía, pero puede incluir alimentos, higiene, artículos del hogar, ferretería, equipos electrónicos, electrodomésticos, medicamentos, bicicletas, motos eléctricas y plantas eléctricas.
¿Todas las tiendas entregan en toda Cuba?
No. Cada plataforma establece su propia cobertura territorial y puede tener exclusiones o limitarse a una provincia.
