¿Cómo pagar servicios y compras en línea con Transfermóvil?

Información general

Transfermóvil es una aplicación de ETECSA que permite operar con servicios bancarios, facturas y comercios electrónicos desde Cuba. Para pagar, el usuario debe registrarse en la aplicación con una tarjeta de telebanca admitida y autenticarse con su PIN.

Los pagos pueden realizarse seleccionando un servicio e introduciendo el identificador que aparece en la factura, o mediante la lectura de un código QR proporcionado por el comercio o entidad.

Desarrollo del trámite

La aplicación funciona sin activar los datos móviles. Entre los pagos disponibles se encuentran servicios de telecomunicaciones, electricidad, agua, gas, impuestos, multas, giros postales, sellos del timbre, tiendas virtuales y comercios que acepten código QR. La disponibilidad concreta de cada operación puede depender del banco, la entidad prestadora y la versión instalada.

Mantenga Transfermóvil actualizada desde Configuración o mediante el portal de ETECSA. Al terminar sus operaciones, cierre la sesión desde la opción de desconexión. La aplicación es de uso exclusivo en Cuba.

¿Quién puede solicitarlo?

• Personas que operen desde Cuba con una línea móvil Cubacel.
• Usuarios con teléfono Android 4.4 o superior.
• Titulares de una tarjeta de telebanca RED emitida por BANMET, BANDEC o BPA.

Requisitos

• Tener instalada la versión más reciente de Transfermóvil.
• Asociar a la aplicación una tarjeta de telebanca del Banco Metropolitano, Banco de Crédito y Comercio o Banco Popular de Ahorro.
• Disponer del PIN de la tarjeta de telebanca para autenticarse y confirmar la operación.
• Contar con el ID de pago de la factura cuando el servicio lo solicite, o con el código QR del vendedor o entidad.

Documentos necesarios

• Tarjeta de telebanca RED.
• Carné de identidad o pasaporte para el registro inicial en la aplicación.

Pasos para realizar el trámite

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   Descargue y registre la aplicación

   Instale o actualice Transfermóvil. En el menú Bancos, seleccione su banco y use Configuración > Registrarse. Complete los datos solicitados de la tarjeta, su nombre y su carné de identidad o pasaporte; confirme la solicitud y espere el SMS de activación.

   Abrir enlace oficial
2. 2

   Inicie sesión en su banco

   Desde el menú principal, entre en Sesión, seleccione Autenticarse e introduzca el PIN de su tarjeta de telebanca. Espere la confirmación por SMS.

3. 3

   Acceda al pago en línea

   Abra Operaciones y seleccione Pago en línea o Comercio electrónico. Elija el servicio o comercio que desea pagar.

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   Indique los datos de cobro

   Introduzca el ID de pago de la factura cuando corresponda. Si el establecimiento ofrece un código QR, escanéelo y revise los datos de la transacción, el importe y la moneda. En códigos QR estáticos, el usuario debe indicar el importe.

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   Confirme la operación

   Seleccione la moneda de la cuenta que utilizará, escriba el PIN cuando la aplicación lo pida y acepte la solicitud. Espere el SMS con el resultado de la transacción.

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   Cierre la sesión

   Desconéctese de la aplicación una vez finalizados los pagos.

Precio o coste

¿Dónde se realiza?

¿Qué obtiene el solicitante?

Pago electrónico procesado y notificado por SMS, según la operación solicitada.

Casos especiales

• Se pueden guardar hasta 20 tarjetas RED de BANMET, BANDEC y BPA en total.
• Transfermóvil no permite realizar pagos desde el extranjero.
• Las transferencias erróneas son responsabilidad del cliente. Puede presentarse una reclamación bancaria, con una comisión indicada de 50 CUP o 2 USD.
• Para pagar una multa de tránsito se exige liquidar el importe completo; las multas de contravención pueden abonarse parcialmente.
• Las tarjetas en MLC o USD comienzan con 9225, según el material aportado.

Preguntas frecuentes

Fuentes oficiales

• Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) — TransfermóvilSitio oficial
• Correos de CubaSitio oficial