Información general
El titular de un servicio telefónico básico puede pedir que su número no se publique en el Directorio Telefónico Oficial de Cuba. También puede comunicar errores u omisiones en los datos que aparecen en las Páginas Blancas.
La gestión se realiza sin costo ante ETECSA. Aunque la solicitud se atiende de inmediato, los cambios se reflejarán en la próxima edición del directorio.
Desarrollo del trámite
La inserción simple en las Páginas Blancas no tiene cargo adicional para el titular del servicio. Esta sección publica, por localidad y en orden alfabético, datos de abonados residenciales y entidades, como nombre o razón social, dirección y teléfono.
Para corregir información publicada o faltante, debe completarse el cupón de actualización disponible en las páginas informativas del directorio cuando se use la vía presencial. ETECSA entrega un comprobante de actualización tras enmendar los datos.
El Directorio Telefónico se actualiza y distribuye gratuitamente cada dos años. Por ello, una condición de privado o una rectificación gestionada después de la edición vigente solo quedará reflejada al publicarse el siguiente directorio.
¿Quién puede solicitarlo?
- Ser titular del servicio telefónico básico.
- Actuar como representante del titular mediante poder notarial especial.
Requisitos
- Acudir a la oficina comercial de ETECSA correspondiente al domicilio para realizar cualquiera de las dos gestiones.
- Completar el cupón de actualización del directorio si se solicita la corrección de datos u omisiones por la vía presencial.
Documentos necesarios
- Carné de identidad del titular o de su representante.
- Última factura pagada del servicio telefónico.
- Poder notarial especial, cuando el trámite sea realizado por un representante.
Pasos para realizar el trámite
- 1
Elige la gestión que necesitas
Determina si deseas excluir tu número del directorio o corregir datos publicados u omitidos.
- 2
Reúne los documentos
Ten disponible el carné de identidad y la última factura del servicio. Si actúa otra persona, debe presentar además el poder notarial especial.
- 3
Presenta la solicitud ante ETECSA
Acude a la oficina comercial que corresponda a tu domicilio. Para corregir datos, llena el cupón de actualización incluido en las páginas informativas del directorio.
- 4
Usa los canales alternativos disponibles
La condición de privado puede solicitarse por el 112. Para comunicar errores u omisiones, también puedes enviar los datos a [email protected].
- 5
Conserva el comprobante
En la corrección presencial, el ejecutivo modifica los datos en el momento y entrega un comprobante de actualización.
Precio o coste
| Importe | 0 |
|---|---|
| Moneda | CUP |
| Forma de pago | Sin costo |
| Actualizado | |
| Observaciones | La inserción simple y las gestiones descritas no tienen costo. |
¿Dónde se realiza?
Cita previa
No se ha indicado que requiera cita previa.
No se informa la necesidad de cita previa.
¿Qué obtiene el solicitante?
Solicitud de condición de privado o actualización de los datos de inserción en el Directorio Telefónico; en la rectificación presencial se entrega un comprobante de actualización.
Vigencia y renovación
La condición o corrección se reflejará en la siguiente edición del Directorio Telefónico, que se publica cada dos años.
Casos especiales
- Un representante puede realizar el trámite si presenta un poder notarial especial.
- Para la rectificación presencial de errores u omisiones se requiere el cupón de actualización del directorio.
- El número puede pasar a condición de privado mediante llamada al 112.
- Los errores u omisiones también pueden comunicarse por correo electrónico a [email protected].
Preguntas frecuentes
¿Cuándo se verá reflejada la modificación en el directorio?
La gestión se resuelve de inmediato, pero su publicación depende de la próxima edición del Directorio Telefónico.
¿Con qué frecuencia se publica el Directorio Telefónico?
Se actualiza, publica y distribuye gratuitamente cada dos años.
¿Cómo obtengo un ejemplar del Directorio Telefónico?
ETECSA avisa el inicio de la distribución a los titulares del servicio. Puede solicitarse en oficinas comerciales, Telepuntos o Centros Multiservicios de la provincia, con el último recibo telefónico y el carné de identidad.
Fuentes oficiales
- ETECSAOrganismo
