Información general
Soberanía es la plataforma de Gobierno Digital que concentra información pública, trámites y servicios de entidades estatales cubanas. La cuenta personal permite iniciar solicitudes digitales y controlar su avance desde un mismo espacio.
Para utilizar las funciones que requieren identificación del ciudadano, debes crear una cuenta y certificarla con la aplicación MiIdentidad en un dispositivo Android.
Desarrollo del trámite
La plataforma reúne más de 290 trámites y servicios organizados en 18 categorías, aunque no todos están habilitados para su realización en línea. Entre los servicios digitales disponibles se incluyen certificaciones del Registro del Estado Civil, consultas y determinadas solicitudes vinculadas con identidad, tránsito y pasaporte.
La cuenta certificada da acceso a MiEspacio, el área personal donde puedes consultar trámites, documentos, citas, notificaciones y otras gestiones. También permite revisar información personal asociada a registros públicos, cuando esté disponible, y descargar documentos emitidos mientras la cuenta permanezca activa.
Soberanía solo puede utilizarse desde Cuba y mediante la red nacional. El acceso web no consume datos móviles. Si no dispones de equipo Android o conexión, los Joven Club de Computación y Electrónica pueden orientarte durante el registro y la certificación.
¿Quién puede solicitarlo?
- Ciudadanos cubanos que necesiten acceder a los servicios digitales de la plataforma desde Cuba.
- Personas con carné de identidad vigente que puedan completar la validación biométrica para certificar su perfil.
Requisitos
- Tener acceso a internet desde Cuba y no utilizar una VPN durante el acceso a la plataforma.
- Contar con un número de teléfono móvil cubano o un correo electrónico accesible desde la red nacional para recibir el código de verificación.
- Disponer de un dispositivo Android con versión 5.0 o posterior para instalar y utilizar MiIdentidad durante la certificación.
- Permitir a MiIdentidad el uso de la cámara para capturar el rostro y las dos caras del carné de identidad.
Documentos necesarios
- Carné de identidad vigente.
- Imágenes del anverso y reverso del carné de identidad, capturadas desde MiIdentidad.
- Foto facial o prueba de vida solicitada por MiIdentidad.
Pasos para realizar el trámite
- 1
Instala MiIdentidad en un equipo Android
Descarga la versión más reciente de MiIdentidad e instálala. Esta aplicación de DATYS Soluciones Tecnológicas realiza la comprobación biométrica necesaria para certificar la cuenta.
Abrir enlace oficial - 2
Crea tu cuenta en Soberanía
Entra al portal, abre el icono de perfil y selecciona la opción para crear una cuenta. Escribe tu nombre y apellidos, número de identidad, teléfono móvil o correo electrónico y una contraseña.
Abrir enlace oficial - 3
Confirma el código de verificación
Introduce el código enviado al medio de contacto indicado. El número de móvil cubano es una alternativa práctica para recibirlo.
- 4
Inicia la certificación desde MiPerfil
Tras acceder a la cuenta, abre MiPerfil desde el menú de la plataforma, completa los datos solicitados y selecciona la opción de certificar. El sistema mostrará un código QR.
- 5
Valida tu identidad con MiIdentidad
Si haces el proceso en una computadora, abre MiIdentidad en tu Android y escanea el QR de la pantalla. Si usas el navegador del mismo Android, pulsa el enlace para abrir MiIdentidad: la aplicación leerá el QR automáticamente. Sigue las indicaciones para captar tu rostro y el carné por ambas caras.
- 6
Espera la activación de la cuenta
Cuando se validen los datos, el perfil quedará certificado y activo. Si después de 24 horas continúa en verificación, comprueba que las imágenes enviadas sean nítidas y estén bien encuadradas.
Precio o coste
| Importe | |
|---|---|
| Moneda | |
| Forma de pago | |
| Actualizado | |
| Observaciones | El material disponible no informa cobro por crear ni certificar la cuenta. |
¿Dónde se realiza?
Cita previa
No se ha indicado que requiera cita previa.
No se indica que sea necesario reservar cita para crear o certificar la cuenta.
¿Qué obtiene el solicitante?
Cuenta creada y, tras la validación biométrica, perfil certificado y activo en la plataforma Soberanía.
Casos especiales
- Desde un ordenador, debes escanear con MiIdentidad el QR que aparece en la pantalla.
- Desde el mismo teléfono Android, abre MiIdentidad mediante el enlace mostrado por Soberanía; no es necesario intentar leer el QR con la cámara manualmente.
- Si cierras MiIdentidad antes de finalizar, puedes regresar a la plataforma, generar otro QR y repetir la certificación.
- Si no tienes Android o internet, puedes solicitar orientación en un Joven Club de Computación y Electrónica.
- La solicitud en línea de pasaporte corriente está indicada para mayores de 18 años residentes en Cuba y requiere una cuenta registrada y certificada.
- El sistema puede rechazar el documento si la fotografía registrada en los sistemas de identidad supera los límites admitidos: cinco años para personas de 16 a 40 años y diez años para mayores de 40.
Preguntas frecuentes
¿Puedo entrar a Soberanía desde el exterior?
No. El acceso a la plataforma está limitado a la red nacional cubana. Si estás en Cuba y no carga, comprueba que no tengas una VPN activa.
¿Cuánto tarda la certificación de la cuenta?
No hay un plazo fijo. Puede resolverse en horas o prolongarse durante varios días. Si después de 24 horas permanece en verificación, revisa la nitidez y el encuadre de las fotos enviadas; si el problema continúa, escribe al correo de atención con tu nombre, número de identidad y número de solicitud.
¿Es obligatorio usar un correo nauta?
No se exige expresamente una cuenta nauta. Sin embargo, el correo elegido debe poder recibir el código desde la red nacional; por ello, el número de móvil cubano puede ser más conveniente.
¿Qué hago si no tengo un carné de identidad vigente?
Debes actualizarlo antes de certificar la cuenta, ya que MiIdentidad necesita ese documento para completar la comprobación biométrica.
¿Para qué sirve MiEspacio?
Es el área personal del ciudadano en Soberanía. Centraliza trámites, documentos, citas, notificaciones, preferencias y seguimiento de solicitudes. Sus funciones completas requieren una cuenta certificada.
Fundamento legal
El Decreto 125 de 2025 del Consejo de Ministros regula el Centro de Gobierno Digital. La Resolución 284 de 2025 del Ministerio de Justicia establece reglas sobre el reconocimiento y circulación de documentos públicos electrónicos notariales y certificaciones registrales, relevantes para documentos obtenidos por vía digital.
Fuentes oficiales
- Plataforma SoberaníaPortal oficial de Gobierno Digital
- Decreto 125 de 2025 del Consejo de MinistrosGaceta Oficial2025
- Resolución 284 de 2025 del Ministerio de JusticiaGaceta Oficial2025
