Información general
El Certificado Digital del Ciudadano acredita la identidad de una persona natural en servicios electrónicos y permite realizar firmas digitales. Es emitido mediante la Autoridad de Certificación de XETID (ACX) y la identidad se valida con la Ficha Única del Ciudadano.
Puede utilizarse en trámites en línea habilitados por las instituciones, entre ellos solicitudes de certificaciones del Registro Civil y la firma de la declaración jurada de ingresos personales ante la ONAT.
Desarrollo del trámite
La solicitud puede hacerse por internet en el portal ACX o de forma presencial en oficinas provinciales de XETID. Para el canal en línea, la persona debe iniciar sesión o registrarse y efectuar el pago mediante ENZONA.
Durante el formulario, los datos personales se cargan desde la Ficha Única del Ciudadano. El correo electrónico y teléfono se obtienen de ENZONA cuando estén disponibles; de lo contrario, deben añadirse manualmente. La Autoridad de Registro de ACX revisa la solicitud y comunica su decisión por correo electrónico.
Entre las entidades que emplean certificados digitales figuran el MINSAP, Banco de Cuba, MINCIN, UNE, MINJUS, ETECSA, Servicios de Pago RED S.A., el Instituto Nacional de Recursos Hidráulicos y el INOTU. Los documentos electrónicos recibidos con firma digital tienen validez oficial. Para obtener una copia impresa de una certificación del Registro Civil, puede presentarse la inscripción impresa en la oficina correspondiente para su firma y cuño.
¿Quién puede solicitarlo?
- Ciudadanos cubanos residentes en Cuba.
- Extranjeros con residencia en Cuba.
- Personas mayores de 18 años.
Requisitos
- Tener un carné de identidad válido y vigente.
- Crear o disponer de una cuenta para autenticarse en el portal ACX si la solicitud se realiza en línea.
- Disponer de acceso a ENZONA para la identificación y el pago en línea.
- Definir una contraseña de 8 a 30 caracteres, con mayúscula, minúscula, número y carácter especial.
- Aceptar los términos y condiciones del servicio.
- Elegir una vigencia de 1 o 2 años.
Documentos necesarios
- Carné de identidad vigente.
Pasos para realizar el trámite
- 1
Accede a ACX e inicia sesión
Entra al portal de certificados digitales de XETID. Si no tienes una cuenta, regístrate antes de comenzar.
Abrir enlace oficial - 2
Selecciona el certificado del ciudadano
En la sección de certificados digitales, localiza el Certificado Digital del Ciudadano y elige la opción de solicitud.
Abrir enlace oficial - 3
Revisa y completa tus datos
Verifica los datos cargados desde la Ficha Única del Ciudadano, añade correo y teléfono si fuera necesario, crea o genera una contraseña y selecciona la vigencia.
- 4
Acepta las condiciones y paga
Confirma la solicitud y realiza el pago a través de ENZONA. Tras completarlo, la petición queda pendiente de aprobación.
- 5
Espera la notificación de ACX
Recibirás un correo electrónico con la aprobación o denegación. Si se aprueba, el mensaje incluirá el enlace y las credenciales para descargar el certificado.
- 6
Descarga y protege el archivo
Accede al enlace recibido, inicia sesión y descarga el almacén de llaves en formato P12. La descarga solo está disponible una vez; conserva la clave privada y cambia la contraseña después de descargarlo.
Precio o coste
| Importe | 88 CUP por 1 año; 166 CUP por 2 años |
|---|---|
| Moneda | CUP |
| Forma de pago | Pago mediante ENZONA |
| Actualizado | |
| Observaciones | El importe incluye los sellos digitales incorporados automáticamente en el documento. |
¿Dónde se realiza?
Cita previa
No se ha indicado que requiera cita previa.
El material no indica que sea necesaria una cita para la atención presencial.
¿Qué obtiene el solicitante?
Certificado Digital del Ciudadano y almacén de llaves descargable en archivo P12, para identificación y firma electrónica en servicios habilitados.
Vigencia y renovación
1 o 2 años, según la opción elegida en la solicitud.
Casos especiales
- Si la solicitud es denegada, ACX informa la causa por correo electrónico.
- Si no utilizas ENZONA, puedes registrarte en la plataforma o acudir a una oficina de XETID para validar tu identidad.
- Ante robo o compromiso de las claves, el titular debe revocar el certificado cuanto antes.
- El archivo P12 se puede descargar una sola vez.
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve el Certificado Digital del Ciudadano?
Permite acreditar tu identidad ante servicios en línea y firmar electrónicamente documentos y trámites habilitados.
¿Qué ocurre si pierdo o me roban las claves?
Debes solicitar la revocación del certificado lo antes posible para evitar una posible suplantación de identidad.
¿Puedo recoger en papel un certificado del Registro Civil solicitado en línea?
Sí. Si necesitas una copia impresa, puedes llevar la inscripción impresa a la oficina correspondiente para que sea firmada y acuñada.
¿Por qué se usa ENZONA en la solicitud?
ENZONA interviene como proveedor de identidad integrado con la Ficha Única del Ciudadano y también permite completar el pago del servicio.
Fundamento legal
La Resolución 2 de 2016 del Ministerio del Interior establece la Infraestructura de Llave Pública para la protección criptográfica de la información oficial de la República de Cuba y su reglamento.
