Información general
Las personas jubiladas y pensionistas pueden recibir las prestaciones de la Seguridad Social en la entidad pagadora que les corresponda. La emisión del pago depende del organismo vinculado a la trayectoria laboral del beneficiario.
El cobro se organiza por un calendario de pagos, definido según el importe de la prestación y la fecha de nacimiento. Puede realizarse mediante tarjeta magnética o nómina electrónica.
Desarrollo del trámite
El INASS, el MINFAR o el MININT emiten las prestaciones, según el organismo o entidad donde trabajó la persona beneficiaria. Para quienes reciben una pensión nueva, el cobro comienza una vez dictada la resolución de otorgamiento por la filial municipal del INASS.
La persona puede escoger tarjeta magnética o nómina electrónica. La institución de pago se asigna de acuerdo con esa elección y con el lugar de residencia. Las tarjetas se emiten en moneda nacional y permiten operar mediante cajeros automáticos, terminales de punto de venta y la red comercial. La nómina electrónica sustituye a la antigua chequera, pero no funciona como una cuenta de ahorro ni permite transferir saldos.
Quienes ya cobran por tarjeta no necesitan sustituirla ni actualizarla, excepto si se pierde, se deteriora o se desmagnetiza. En esos casos, deben solicitar una nueva tarjeta en el banco o por la vía electrónica disponible.
El pago a domicilio puede solicitarse en un banco o una oficina de Correos cercana, mediante contrato con la entidad. Está previsto para personas que viven lejos de los puntos de pago o tienen impedimentos para acudir a ellos. Quienes ya tenían contratado este servicio lo mantienen.
Las mensualidades pendientes en nómina electrónica pueden acumularse hasta cuatro: las correspondientes a los tres meses previos y la del mes en curso. Los saldos no cobrados pueden trasladarse automáticamente a una tarjeta magnética al migrar a esa modalidad, siempre que las mensualidades no hayan prescrito.
¿Quién puede solicitarlo?
- Jubilados y pensionistas beneficiarios de prestaciones del Sistema de Seguridad Social.
- Personas con una resolución de otorgamiento de pensión emitida por la filial municipal del INASS.
- Personas autorizadas para cobrar en nombre del beneficiario, cuando cuenten con la autorización exigida.
Requisitos
- Acudir a partir de la fecha asignada en el calendario de pago.
- Elegir el medio de pago: tarjeta magnética o nómina electrónica.
- Para solicitar pago a domicilio, residir lejos de un centro de pago o tener impedimentos para trasladarse y formalizar un contrato con la entidad pagadora.
- Para cobrar en representación de otra persona mediante nómina electrónica, obtener una Providencia en la filial municipal del INASS.
- Los beneficiarios que están en el exterior y dejaron un autorizado mantienen el procedimiento de cobro mediante los documentos de autorización vigentes.
Documentos necesarios
- Carné de identidad.
- Número de control bancario.
- Para el cambio de chequera a nómina electrónica: carné de identidad y matriz de la chequera.
- Para cobrar por cuenta de una persona beneficiaria desde el exterior: modelo Autorizo para Actuar por Cuenta Ajena y carné de identidad.
Pasos para realizar el trámite
- 1
Espere la resolución de la pensión
Si es un nuevo jubilado o pensionista, el pago puede comenzar cuando la filial municipal del INASS dicte la resolución de otorgamiento.
- 2
Seleccione el medio de cobro
Elija recibir la prestación por tarjeta magnética o mediante nómina electrónica.
- 3
Presente los documentos en el punto de pago
Entregue el carné de identidad y el número de control bancario en la sucursal bancaria, oficina de Correos de Cuba o CADECA que corresponda.
- 4
Realice el cobro en la fecha asignada
Acuda según el calendario de pago establecido para su grupo, considerando el importe de la pensión y su fecha de nacimiento.
Precio o coste
| Importe | 0 |
|---|---|
| Moneda | CUP |
| Forma de pago | Sin costo |
| Actualizado | |
| Observaciones | El trámite no tiene costo. |
¿Dónde se realiza?
Cita previa
No se ha indicado que requiera cita previa.
No se informa que sea necesaria una cita previa.
¿Qué obtiene el solicitante?
Cobro de la prestación mensual de Seguridad Social mediante tarjeta magnética, nómina electrónica o pago a domicilio cuando se haya contratado ese servicio.
Vigencia y renovación
La pensión se cobra mensualmente conforme al calendario de pago. En nómina electrónica pueden acumularse hasta cuatro mensualidades.
Casos especiales
- El pago a domicilio se solicita en una sucursal bancaria u oficina de Correos próxima a la residencia y requiere contrato con la entidad.
- La persona beneficiaria puede solicitar reafiliación a un centro de pago más cercano a su domicilio.
- Los clientes afiliados a BANDEC pueden cobrar en cualquier municipio del país.
- Los clientes de BPA solo cobran en la sucursal a la que están afiliados.
- En La Habana, los beneficiarios afiliados a BANMET pueden cobrar en cualquier sucursal de ese banco, pero para hacerlo en otros municipios necesitan reafiliación.
- Una persona que cobraba por chequera en nombre de un familiar o amigo debe solicitar una Providencia en la filial municipal del INASS para continuar el cobro con nómina electrónica.
- Si la tarjeta magnética se extravía, deteriora o desmagnetiza, debe solicitarse su reposición en el banco o por vía electrónica.
- La nómina electrónica no sustituye la tarjeta magnética; reemplaza la chequera.
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo cobrar mi pensión?
Puede cobrarla en sucursales o cajas de ahorro de BANDEC, BPA o BANMET, en oficinas comerciales de Correos de Cuba o en CADECA, según su afiliación y modalidad de pago.
¿Puedo pasar de nómina electrónica a tarjeta magnética?
Sí. La solicitud se realiza en una sucursal bancaria. Una vez obtenida la tarjeta, los importes pendientes respaldados por la nómina electrónica pueden trasladarse automáticamente a la cuenta, si no han prescrito.
¿Puedo cobrar la pensión de otra persona?
Sí, si dispone de la autorización requerida. Para continuar cobrando a nombre de un familiar o amigo tras el cambio desde chequera a nómina electrónica, debe solicitar una Providencia en la filial municipal del INASS.
¿Se mantiene el pago de pensión a domicilio?
Sí. Las personas que ya reciben este servicio lo conservan. También pueden solicitarlo quienes vivan lejos de los centros de pago o no puedan trasladarse.
¿Tengo que cambiar la tarjeta magnética con la que cobro?
No. Solo debe solicitar una reposición si la tarjeta se pierde, se deteriora o se desmagnetiza.
Fundamento legal
La Ley No. 105 de Seguridad Social regula las prestaciones del sistema. Su Reglamento, aprobado por el Decreto No. 283 del Consejo de Ministros, desarrolla su aplicación. La Resolución No. 16 de la Ministra de Trabajo y Seguridad Social establece incrementos de pensiones para jubilados del Régimen General de Seguridad Social.
Fuentes oficiales
- Ley No. 105 de Seguridad Social, Asamblea Nacional del Poder PopularLey2009-01-22
- Decreto No. 283, Reglamento de la Ley de Seguridad Social, Consejo de MinistrosDecreto2009
- Resolución No. 16 de la Ministra de Trabajo y Seguridad SocialResolución
- Ministerio de Trabajo y Seguridad SocialOrganismo oficial
