Información general
La Dirección de Identificación, Inmigración y Extranjería (DIIE) y las oficinas de trámites del Ministerio del Interior atienden asuntos vinculados con la identificación personal, migración, extranjería, ciudadanía y registro electoral.
En su red territorial también se integran servicios relacionados con el carné de identidad, pasaportes, regulaciones migratorias, registros de vehículos y licencias de conducción.
Desarrollo del trámite
Las oficinas funcionan en las provincias del país y en el municipio especial Isla de la Juventud. La atención presencial se ofrece, de forma general, de lunes a miércoles y los viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.; los jueves y sábados, de 8:00 a. m. a 12:00 m. Estos horarios pueden variar por provincia.
La sede nacional de la DIIE está en avenida 3ra y calle 22, Playa, La Habana. Sus teléfonos informados son +53 7 2063218 y 8585100.
El sitio oficial del Ministerio del Interior dispone de trámites en línea para: reposición, renovación o sustitución por deterioro de la licencia de conducción; reposición, renovación o sustitución por deterioro de la licencia de circulación; obtención de un nuevo carné de identidad por pérdida o deterioro; solicitud de cita para cambiar la dirección del carné de identidad; declaraciones policiales o denuncias de hechos que no requieran presencia policial inmediata; y consulta sobre localización de detenidos.
La disponibilidad señalada para la confección en línea de un nuevo carné de identidad por pérdida o deterioro, así como para los trámites en línea de licencia de conducción, corresponde actualmente a La Habana. Para conocer la oficina municipal aplicable y confirmar la atención, consulte los canales oficiales antes de desplazarse.
¿Quién puede solicitarlo?
- Ciudadanos cubanos que requieran servicios de identificación, migración, ciudadanía, registro electoral, vehículos o licencias de conducción.
- Personas extranjeras cuando corresponda a un servicio de extranjería atendido por la DIIE.
- Personas que necesiten presentar una denuncia o declaración policial sin necesidad de presencia policial inmediata.
- Personas que deseen consultar la localización de un detenido.
Pasos para realizar el trámite
- 1
Identifique el servicio que necesita
Determine si su gestión corresponde a carné de identidad, pasaporte, regulación migratoria, licencia de conducción, licencia de circulación, registro de vehículo, denuncia policial o localización de detenidos.
- 2
Compruebe si puede realizarlo en línea
Acceda al sitio oficial del Ministerio del Interior para verificar los servicios digitales disponibles y sus condiciones territoriales.
Abrir enlace oficial - 3
Ubique la oficina territorial si requiere atención presencial
Acuda a la oficina de la DIIE o de trámites del MININT que corresponda a su municipio o provincia. Confirme previamente dirección, horario y disponibilidad del servicio.
- 4
Solicite la atención o presente su trámite
Realice la gestión por la vía indicada para el servicio elegido. Para el cambio de dirección en el carné de identidad, el canal en línea permite solicitar una cita.
¿Dónde se realiza?
Cita previa
No se ha indicado que requiera cita previa.
El servicio en línea permite solicitar cita para el cambio de dirección en el carné de identidad.
Solicitar cita¿Qué obtiene el solicitante?
Acceso al canal de atención de la DIIE o del MININT para presentar, consultar o gestionar el servicio que corresponda.
Casos especiales
- La gestión en línea de licencia de conducción por pérdida, deterioro o renovación se indica como disponible actualmente para La Habana.
- La confección en línea de un nuevo carné de identidad por pérdida o deterioro se indica como disponible actualmente para La Habana.
- Las denuncias y declaraciones policiales en línea solo aplican a hechos que no requieran presencia policial inmediata.
Preguntas frecuentes
¿Qué trámites se pueden iniciar en línea?
Se informan servicios digitales para licencias de conducción y de circulación, carné de identidad por pérdida o deterioro, cita para cambio de dirección, denuncias o declaraciones policiales no urgentes y localización de detenidos.
¿Dónde está la sede nacional de la DIIE?
Se encuentra en avenida 3ra y calle 22, Playa, Ciudad de La Habana. Los teléfonos informados son +53 7 2063218 y 8585100.
¿Cuál es el horario general de atención?
De lunes a miércoles y los viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.; jueves y sábados, de 8:00 a. m. a 12:00 m. La oficina territorial puede aplicar horarios diferentes.
Fuentes oficiales
- Ministerio del Interior de CubaSitio web oficial
