Comercio

¿Qué hacer si pierdes la libreta de canastilla?

La gestante puede declarar la pérdida de su libreta de canastilla en la Oficoda y recibir el Modelo 17 para retirar los productos pendientes en el establecimiento asignado.

Ministerio del Comercio Interior
EntidadMinisterio del Comercio Interior
ModalidadPresencial
Coste5.00 CUP
Requiere citaNo / no indicada
Tiempo estimado
ÁmbitoNacional

Información general

Si se extravía la libreta de canastilla, no se emite un reemplazo. La solución es declarar la pérdida ante la Oficina de Registro de Consumidores (Oficoda).

La oficina entrega una Constancia de Extravío, identificada como Modelo 17, que permite a la gestante obtener los productos de canastilla que aún tenga pendientes en el establecimiento al que está vinculada.

Desarrollo del trámite

El trámite se realiza de forma inmediata en la Oficoda. La constancia debe presentarse en el establecimiento de canastilla correspondiente para efectuar la compra de los productos pendientes. Es necesario abonar el sello del timbre aplicable al documento.

¿Quién puede solicitarlo?

  • Gestantes vinculadas a un establecimiento de canastilla que hayan extraviado su libreta de canastilla.

Requisitos

  • Presentar el carné de identidad de la persona que realiza el trámite.
  • Presentar la libreta para productos alimenticios.

Documentos necesarios

  • Carné de identidad de la persona que acude a la Oficoda.
  • Libreta para productos alimenticios.

Pasos para realizar el trámite

  1. 1

    Acude a la Oficoda

    Preséntate en la Oficina de Registro de Consumidores para declarar la pérdida de la libreta de canastilla.

  2. 2

    Entrega los documentos requeridos

    Muestra el carné de identidad de la persona que realiza la gestión y la libreta para productos alimenticios.

  3. 3

    Paga el sello del timbre

    Abona el importe establecido para la Constancia de Extravío Modelo 17.

  4. 4

    Recibe y utiliza la constancia

    Recibe el Modelo 17 y preséntalo en el establecimiento de canastilla al que estás vinculada para adquirir los productos pendientes.

Precio o coste

Importe5.00
MonedaCUP
Forma de pagoSello del timbre que grava documentos
Actualizado
ObservacionesCorresponde a la Constancia de Extravío Modelo 17.

¿Dónde se realiza?

HorarioLunes, martes y jueves: 8:00 a. m. a 4:00 p. m. Miércoles y viernes: 8:00 a. m. a 7:00 p. m. Sábados: 8:00 a. m. a 12:00 m.

¿Qué obtiene el solicitante?

Constancia de Extravío Modelo 17 para comprar los productos de canastilla pendientes.

Preguntas frecuentes

¿Me entregan una nueva libreta de canastilla?

No. Ante la pérdida se entrega la Constancia de Extravío Modelo 17, que se utiliza para adquirir los productos pendientes.

Fundamento legal

La Instrucción No. 7 de 2019 del Ministerio del Comercio Interior actualiza el procedimiento de vinculación y venta del módulo de canastilla. La Resolución 47 de 2021 regula la inscripción en el Registro de Consumidores y la entrega de la Libreta de Control de Ventas de Productos Alimenticios.

Fuentes oficiales

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