Información general
Las tarjetas prepago en USD permiten realizar pagos de bienes y servicios dentro de la red comercial cubana habilitada para esa moneda, sin necesidad de tener una cuenta bancaria asociada.
BANDEC comercializa su propia tarjeta prepago y FINCIMEX ofrece la Tarjeta Clásica. Ambas pueden ser adquiridas por personas naturales y por formas de gestión no estatal, aunque sus canales de venta, condiciones de recarga y tratamiento del saldo presentan diferencias.
Desarrollo del trámite
La tarjeta puede utilizarse en comercios minoristas y mayoristas habilitados para ventas en USD, así como en servicentros autorizados para la venta de combustible en esa moneda. También se admite para pagar impuestos y aranceles aduaneros en oficinas de CADECA situadas en puertos y aeropuertos.
No están vinculadas a una cuenta bancaria y son tarjetas anónimas. Por ello, la entidad no responde por el saldo si se pierde o es sustraída. El uso fuera de Cuba no está permitido. Las extracciones de efectivo solo se realizan en pesos cubanos (CUP), mediante cajeros automáticos, CADECA, bancos o sucursales habilitadas, al tipo de cambio vigente.
La tarjeta BANDEC requiere crear un PIN de cuatro dígitos al comprarla. El saldo y las operaciones pueden consultarse en cajeros automáticos; en ellos también se puede cambiar el PIN. Para la Tarjeta Clásica de FINCIMEX, el saldo puede consultarse además llamando al 7220 1199, disponible las 24 horas.
Las tarjetas BANDEC emitidas anteriormente en MLC adquieren las facilidades de la oferta en USD iniciada el 24 de enero de 2024.
¿Quién puede solicitarlo?
- Personas naturales cubanas, residan o no en Cuba.
- Personas naturales extranjeras, residentes o no en Cuba.
- Micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes).
- Cooperativas no agropecuarias (CNA), trabajadores por cuenta propia (TCP), agricultores individuales y otras formas de gestión no estatal.
- Viajeros internacionales que necesiten un medio de pago aceptado en la red comercial cubana.
Requisitos
- Presentar carné de identidad o pasaporte extranjero.
- Abonar el importe de compra de la tarjeta, de 4,00 USD.
- Entregar efectivo en USD o en otra moneda extranjera aceptada por el Banco Central de Cuba para cargarla.
- Para BANDEC, realizar una carga inicial mínima indicada de 50 USD; de ese importe se descuenta el costo de compra de la tarjeta.
- Si el pago o la recarga se hace en una divisa distinta del USD, se aplica el tipo de cambio vigente ese día.
Documentos necesarios
- Carné de identidad.
- Pasaporte extranjero, cuando corresponda.
Pasos para realizar el trámite
- 1
Elija el producto y el canal de venta
Puede solicitar la tarjeta prepago BANDEC en sucursales de BANDEC o en CADECA. La Tarjeta Clásica de FINCIMEX se vende en CADECA, en establecimientos con terminal POS y en el Banco Financiero Internacional (BFI). En la Isla de la Juventud, la Tarjeta Clásica se adquiere y recarga en el Banco Popular de Ahorro.
Abrir enlace oficial - 2
Presente su identificación
Muestre su carné de identidad o pasaporte al realizar la compra.
- 3
Pague la tarjeta y efectúe la carga inicial
Abone los 4,00 USD de compra y entregue el efectivo para la carga. Consulte en el punto de venta la conversión aplicable si utiliza una moneda distinta del USD.
- 4
Cree y resguarde el PIN si compra la tarjeta BANDEC
En la compra de BANDEC se genera un PIN personal de cuatro dígitos, necesario para operaciones en POS y cajeros automáticos.
- 5
Reciba y use la tarjeta
La entrega y habilitación se realizan al concluir la compra. Utilícela únicamente en los establecimientos cubanos autorizados.
Precio o coste
| Importe | 4,00 USD por cada tarjeta |
|---|---|
| Moneda | USD |
| Forma de pago | Pago único al comprarla. La Tarjeta Clásica de FINCIMEX tiene un cargo de 1,00 USD por recarga en efectivo. La generación de un PIN nuevo por olvido en BANDEC cuesta 3,00 USD o su equivalente en divisas autorizadas. |
| Actualizado | |
| Observaciones | Las recargas en efectivo o mediante transferencia desde el exterior de la tarjeta BANDEC están exentas de comisión por BANDEC. El banco emisor de una transferencia internacional puede cobrar sus propios cargos. |
¿Dónde se realiza?
Cita previa
No se ha indicado que requiera cita previa.
No se indica la necesidad de cita previa.
¿Qué obtiene el solicitante?
Una tarjeta prepago en USD habilitada para pagar en la red comercial cubana autorizada.
Vigencia y renovación
Cinco años. Si se agota el saldo, deja de operar hasta una nueva recarga, pero no caduca hasta que venza ese período.
Casos especiales
- La Tarjeta Clásica de FINCIMEX puede adquirirse desde el exterior mediante tocopay.com y recogerse en oficinas de FINCIMEX en Cuba.
- Para recibir una transferencia del exterior en una tarjeta BANDEC se debe proporcionar al remitente el número de tarjeta, nombres y apellidos del titular y número de carné de identidad.
- BANDEC puede reembolsar a su titular, al salir de Cuba y con pase de abordar, hasta 100,00 USD o su equivalente en otra moneda disponible del saldo no utilizado.
- El saldo de la Tarjeta Clásica de FINCIMEX no se reembolsa en USD al salir del país; puede extraerse en CUP en los canales habilitados.
- La tarjeta puede entregarse voluntariamente a otra persona, pero quien la adquirió asume toda responsabilidad por el uso de su saldo.
- Si se olvida el PIN de BANDEC, solo la persona que compró inicialmente la tarjeta puede solicitar uno nuevo en BANDEC o CADECA. Para FINCIMEX no se cobra la emisión de un PIN nuevo por olvido.
Preguntas frecuentes
¿En qué monedas se puede cargar la tarjeta?
Se admiten USD y las monedas extranjeras aceptadas por el Banco Central de Cuba: euros, libras esterlinas, dólares canadienses, francos suizos, pesos mexicanos, coronas danesas, noruegas y suecas, yenes japoneses. Cuando la operación no se realiza en USD se aplica el cambio vigente.
¿Se necesita una cuenta bancaria para comprarla?
No. Estas tarjetas prepago no están asociadas a cuentas bancarias.
¿Puedo retirar dólares u otra divisa de la tarjeta?
No. El efectivo solo puede extraerse en CUP por los canales autorizados.
¿Qué ocurre si pierdo la tarjeta?
No hay reposición ni responsabilidad bancaria por el saldo, ya que la tarjeta es anónima y no está vinculada a una cuenta.
¿Puedo usar la tarjeta fuera de Cuba?
No. Su uso está limitado al territorio nacional.
¿Hay límites para las recargas?
La información disponible señala que no hay importe mínimo ni máximo para las recargas. Sin embargo, también indica un mínimo de 5 USD para la Tarjeta Clásica en otra sección; confirme esa condición antes de operar.
Fundamento legal
La Resolución 176 de 2021 del Banco Central de Cuba, publicada en la Gaceta Oficial No. 47 Extraordinaria de 10 de junio de 2021, regula temporalmente restricciones relacionadas con la aceptación de USD en efectivo por bancos e instituciones financieras no bancarias. Las condiciones específicas de las tarjetas se comunican por BANDEC, FINCIMEX y CADECA.
Fuentes oficiales
- Resolución 176 de 2021 del Banco Central de Cuba, Gaceta Oficial No. 47 ExtraordinariaNorma oficial2021-06-10
- CADECANota institucional
- FINCIMEXComunicación institucional
- BANDECComunicación institucional
