Información general
La compra de combustible en la red de Servicentros CUPET operada por CIMEX se realiza mediante medios de pago electrónicos autorizados. El efectivo fue eliminado como forma de pago directo en esta red desde el 31 de octubre de 2023.
Las personas del sector privado pueden utilizar tarjetas de combustible desechables o recargables, tarjetas bancarias habilitadas, Transfermóvil y otros instrumentos aceptados. En determinados casos, la aplicación Ticket permite solicitar turno para el despacho.
Desarrollo del trámite
Las tarjetas desechables están destinadas principalmente a personas naturales cubanas, extranjeros residentes y visitantes. Se usan para consumir su saldo total en una operación; si ocurre una incidencia tecnológica durante el despacho, pueden volver a emplearse dentro de las 24 horas posteriores.
Las tarjetas recargables pueden cargarse nuevamente sin comprar otra. La recarga puede efectuarla una persona distinta al titular, siempre que conozca el PIN de consumo entregado por FINCIMEX. El titular puede decidir cuándo y cuánto recargar, pues no se informan límites de monto y las cargas se acumulan.
También se aceptan tarjetas bancarias nacionales e internacionales que operen en Cuba, Tarjeta de Viajero, Tarjeta AIS, Tarjeta Clásica y tarjetas prepago en USD de Bandec y FINCIMEX. Transfermóvil permite comprar cupones virtuales o pagar con código QR en los Servicentros que tengan esa opción habilitada.
Desde el 15 de mayo de 2026, el precio minorista de los combustibles comercializados en divisas puede variar entre proveedores y estaciones. Cada establecimiento debe informar el precio aplicable.
¿Quién puede solicitarlo?
- Personas naturales del sector privado que necesiten comprar combustible en Servicentros CUPET.
- Ciudadanos cubanos, extranjeros residentes y extranjeros no residentes que utilicen medios de pago admitidos.
- Usuarios del sector privado con vehículo registrado en Ticket, cuando soliciten turno por esa aplicación.
Requisitos
- Presentar identificación para adquirir tarjetas de combustible.
- Abonar el valor de la tarjeta desechable o el importe que se desea cargar en una tarjeta recargable.
- Para usar cupones virtuales o código QR, disponer de un teléfono inteligente con Transfermóvil instalado.
- Para solicitar turno en Ticket, registrar la identificación personal y los datos de circulación del vehículo.
- Al acudir con un turno de Ticket, presentar físicamente el carné de identidad y la circulación del vehículo, coincidentes con los datos registrados.
- Conocer el PIN de consumo para recargar una tarjeta recargable, incluso si quien realiza la recarga no es el titular.
Documentos necesarios
- Documento de identidad.
- Documento de circulación del vehículo, si la compra se realiza con turno solicitado en Ticket.
Pasos para realizar el trámite
- 1
Elija el medio de pago
Seleccione una tarjeta desechable o recargable, tarjeta bancaria autorizada, cupón virtual, pago por QR mediante Transfermóvil u otro medio aceptado por el Servicentro.
- 2
Obtenga la tarjeta si la necesita
Compre las tarjetas desechables en establecimientos comerciales de CIMEX. Las recargables se obtienen en sucursales de BANMET, BPA o Bandec, en CADECA o en oficinas territoriales de FINCIMEX.
- 3
Cargue la tarjeta recargable
En un establecimiento habilitado o Servicentro, entregue la tarjeta y el importe en CUP al cajero. Introduzca su PIN cuando se le solicite y conserve el comprobante de la operación.
- 4
Pague el combustible
Presente el medio de pago seleccionado en el Servicentro CUPET. Para QR, solicite esa modalidad al cajero y complete en Transfermóvil la operación Pago en Línea, escaneando el código e introduciendo el PIN.
- 5
Solicite turno si el Servicentro opera con Ticket
Registre su identificación y la circulación del vehículo en Ticket. Cuando reciba la notificación de disponibilidad, acuda dentro de las 24 horas con los documentos físicos requeridos.
Precio o coste
| Importe | Tarjeta recargable: 10.00 CUP. Tarjetas desechables: 25, 75, 125, 250, 500 o 1,250 CUP. |
|---|---|
| Moneda | CUP |
| Forma de pago | Pago al adquirir la tarjeta desechable o al cargar saldo en la tarjeta recargable. |
| Actualizado | |
| Observaciones | El material indica que las tarjetas recargables se entregan gratuitamente en oficinas de FINCIMEX, aunque también menciona un costo de 10.00 CUP. Confirme la condición vigente en el punto de adquisición. Los precios del combustible en divisas los fija cada proveedor y se exhiben en la estación. |
¿Dónde se realiza?
Cita previa
No se ha indicado que requiera cita previa.
La solicitud de turno mediante Ticket aplica al sector privado cuando exista disponibilidad en la aplicación. Revise diariamente el avance de la sala de espera.
¿Qué obtiene el solicitante?
Acceso a un medio de pago electrónico para adquirir combustible en Servicentros CUPET o confirmación de turno mediante Ticket, cuando esté disponible.
Vigencia y renovación
Las tarjetas desechables indican su vencimiento y condiciones de uso en el propio soporte. Las recargables pueden reutilizarse mediante nuevas cargas.
Casos especiales
- Las tarjetas desechables pueden reutilizarse hasta 24 horas después si una dificultad tecnológica impide completar el despacho.
- La venta mediante Ticket es personal y solo para el usuario registrado; no se admite usar un mismo ticket para varios vehículos.
- Con Ticket se autoriza hasta 20 litros de gasolina o hasta 40 litros de diésel, según el combustible seleccionado y la capacidad del tanque.
- No se permite llenar recipientes externos al vehículo en las compras mediante Ticket.
- Los vehículos se atienden una vez por ticket en el día y la circulación no puede registrarse más de una vez en esa jornada.
- Las tarjetas recargables obtenidas en oficinas FINCIMEX deben cargarse posteriormente en establecimientos habilitados; no se adquieren en los Servicentros.
Preguntas frecuentes
¿Se puede pagar combustible en efectivo en los Servicentros CIMEX?
No. La red eliminó el pago directo en efectivo para combustible. Debe utilizarse uno de los medios electrónicos autorizados.
¿Dónde se aceptan las tarjetas de combustible?
Se aceptan en la red de Servicentros CUPET.
¿Cómo se compra un cupón virtual de combustible?
En Transfermóvil, acceda a Operaciones y seleccione Comprar Cupón de Combustible. El cupón debe ser de al menos 25 CUP y no superar 5,000 CUP. La aplicación envía los datos de compra y permite consultar el PIN y la clave en el módulo de gestión.
¿Cómo consulto el saldo de una tarjeta desechable?
Puede verificar el saldo y las operaciones realizadas con la aplicación móvil Desechable, disponible en Apklis.
¿Puedo recargar una tarjeta que no está a mi nombre?
Sí. No es obligatorio que la recarga la realice el titular, pero la persona que la haga debe conocer el PIN de consumo.
Fundamento legal
La comunicación del Ministerio de Finanzas y Precios del 12 de mayo de 2026 establece que los actores habilitados para importar y comercializar combustible en divisas fijan sus precios minoristas según sus costos de operación.
Fuentes oficiales
- Ministerio de Finanzas y Precios: comunicación sobre precios minoristas de combustibles en divisasComunicación institucional12 de mayo de 2026
- Corporación CIMEXEntidad comercializadora
