Información general
Las personas que hayan solicitado un visado o un pasaporte español en el Consulado de España en Cuba pueden comprobar la situación de su expediente en la plataforma telemática del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación.
Para acceder a la consulta se necesita el resguardo entregado al terminar la entrevista de visado o la gestión de pasaporte. Ese comprobante contiene el identificador único de la solicitud.
Desarrollo del trámite
La consulta permite revisar los datos básicos de la solicitud, su fecha y el estado registrado en el expediente. En los visados, el sistema puede indicar que está pendiente de resolución, pendiente de expedición o resuelto. Para pasaportes, informa si está en personalización o disponible en la Oficina Consular.
Cuando un visado figure como resuelto, puede retirarse tanto si fue concedido como si fue denegado. Los pasaportes solo deben recogerse cuando la plataforma confirme que ya están disponibles.
¿Quién puede solicitarlo?
- Personas que hayan presentado una solicitud de visado en el Consulado de España en Cuba.
- Personas que hayan solicitado un pasaporte español mediante esa Oficina Consular.
- Solicitantes que conserven el resguardo de su trámite.
Requisitos
- Disponer del identificador alfanumérico de la solicitud, que comienza por «ESP».
- Introducir el identificador sin espacios.
- Conocer el año de nacimiento declarado en la solicitud.
- Tener JavaScript activado en el navegador para usar la plataforma.
Documentos necesarios
- Resguardo de solicitud entregado por la Oficina Consular.
- Para recoger un visado resuelto: resguardo donde aparezca el estado «RESUELTO», impreso o mostrado en el teléfono.
- Para recoger un pasaporte: copia del resguardo de solicitud.
- Para renovar un pasaporte: pasaporte anterior, si corresponde.
Pasos para realizar el trámite
- 1
Acceda a la plataforma consular
Entre en el portal oficial de consulta telemática del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación.
Abrir enlace oficial - 2
Seleccione el acceso por resguardo
Abra la pestaña «Acceso por Resguardo» y elija si desea consultar una solicitud de visado o de pasaporte español.
- 3
Introduzca los datos del comprobante
Escriba el identificador que comienza por «ESP», deje vacío el campo «Identificador Acceda», indique su año de nacimiento y complete el código de verificación.
- 4
Revise el estado del expediente
Pulse «Consultar trámite». Podrá ver sus datos, la fecha de solicitud y el apartado «Estado Solicitud». También puede usar «Consultar datos de Solicitud» para descargar un PDF con los datos registrados.
- 5
Recoja el documento cuando corresponda
Para visados resueltos, acuda a la Ventanilla 3 del Palacio de Velasco, Zulueta No. 2, La Habana Vieja, de lunes a jueves entre 13:30 y 16:00, con el resguardo «RESUELTO». Para pasaportes disponibles, la entrega en esa ventanilla es de lunes a jueves de 8:30 a 11:30, sin cita previa; también pueden retirarse en los Viceconsulados Honorarios de Santa Clara, Camagüey o Santiago de Cuba.
Precio o coste
| Importe | |
|---|---|
| Moneda | |
| Forma de pago | |
| Actualizado | |
| Observaciones | El material no indica coste para la consulta en línea. |
¿Dónde se realiza?
Cita previa
No se ha indicado que requiera cita previa.
La recogida de pasaportes disponibles en el Consulado de España en La Habana no requiere cita previa.
¿Qué obtiene el solicitante?
Consulta del estado de la solicitud y, cuando corresponda, acceso a la recogida del visado o pasaporte.
Casos especiales
- No acuda al Consulado a preguntar por un visado mientras el sistema indique que está pendiente de resolución o de expedición.
- En visados de residencia, el pasaporte con el visado solo puede retirarlo la persona titular.
- En los demás visados resueltos, puede recogerlo la persona titular o alguien debidamente apoderado.
- Los pasaportes disponibles también pueden recogerse en los Viceconsulados Honorarios de Santa Clara, Camagüey o Santiago de Cuba.
Preguntas frecuentes
¿Qué estados pueden aparecer al consultar un visado?
El expediente puede figurar como pendiente de resolución, pendiente de expedición o resuelto.
¿Qué significa que el pasaporte está disponible en la Oficina Consular?
Indica que puede acudir a recogerlo conforme al horario de entrega indicado, sin cita previa en La Habana.
¿Por qué no carga la consulta en línea?
Compruebe que JavaScript esté habilitado en su navegador. La plataforma lo necesita para funcionar.
¿Puedo descargar los datos de mi solicitud?
Sí. Tras acceder al expediente, la opción «Consultar datos de Solicitud» permite descargar un PDF con la información registrada.
